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Bianka (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2013 • 1 Woche • Strand
Granada, wir kommen bestimmt wieder!
5,0 / 6

Allgemein

Das Hotel sehr groß und ähnelt im Aufbau einem Schiff. Überall findet man verschiedene, gemütliche Sitzgelegenheiten und Orte zum Verweilen. Die Reinigungskräfte sind den ganzen Tag darum bemüht, das Hotel in Ordnung zu halten. Zu unserer Reisezeit wurde noch alles für die Hauptsaison aufgebaut und kleinere Renovierungstätigkeiten erledigt, wir fühlten uns davon aber nicht gestört. Wir hatten AI, es gibt aber auch noch die Möglichkeit für UAI. Es waren überwiegend deutsche Gäste da und zur Osterzeit war die Altersstruktur eher gemischt. Das Zimmer sollte meerseitig gebucht werden, da ansonsten die Straße sehr laut ist. Wer es sich leisten kann, sollte sich die Suiten mit Whirlpool leisten bzw. UAI buchen. Die Reisezeit war angenehm für schöne Ausflüge (nicht zu warm, nicht zu kalt) und man konnte schon Glück haben, auf einen echten Sommertag mit Sonnenbrand ;).


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind in der Standardkategorie absolut Top. Überall edle Vergoldungen und Spiegel. Die Klimaanlage war schon in Betrieb, was wir nicht als selbstverständlich sehen. Wasserkocher, Kaffee und Tee waren vorhanden. Das Bad hatte eine Wanne und Fernsehlautsprecher, was wir als super empfanden. Wir als Paar konnten uns aussuchen, ob wir im Doppelbett gemeinsam schlafen oder einer auf das benachbarte Einzelbett ziehen will ;) Weiterhin war eine Couch als zusätzliche Sitzgelegenheit und zwei große Kleiderschränke vorhanden. Duschgel, Haarwäsche, Bodylotion, Schuhanzieher usw. machten die Ausstattung perfekt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Hauptrestaurant und die inzwischen geöffnetet sechs A-la-carte-Restaurants bieten für jeden Gaumen etwas. Wir haben selten so eine große Auswahl an Speisen erlebt und können das detailverliebte Herrichten nur loben. Erwähnenswert finden wir, dass man egal wo man sich aufhält, immer Getränke und einen Snack in der Nähe hat. Die Cocktailkarte ist umfangreich und auch die anderen Getränke bieten für Jeden etwas.Alles in allem war es recht sauber, nur an manchen Stellen konnte man was zu bemängeln finden. Beispielsweise lag mal ein mehr als verkrustetes Messer beim Toaster, wo ich mich fragte, seit wann das dort liegt.


    Service
  • Eher gut
  • Der Empfang gestaltete sich als etwas nüchtern. Die Rezeptionskräfte machten ihren Job, aber auch nicht mehr. Das Telefon unterbrach mehrmals das Einchecken und man nahm sich nur die nötigste Zeit. Ein Begrüßungssekt oder Herzlichkeit wird wohl den Ultra-AI-Gästen vorbehalten. Lobenswert war der Page, der sehr freundlich und aufgeschlossen war und unsere Fragen ausführlich beantwortet hat. Die Deutschkenntnisse an der Rezeption waren nur mittelmäßig, dafür verstand uns aber die Dame bei der Gästebetreuung recht gut. Leider konnte sie uns nur spärliche regionale Information geben. Ob zur Burg nach Alanya auch ein Bus fährt, konnte sie uns beispielsweise nicht beantworten. Hier schien sie auch keine Lust zu haben, dies in Erfahrung zu bringen. Unser Zimmer 34.... wurde nur mittelmäßig gut gereinigt. Trinkgeld im Bad wurde zum Beispiel komplett übersehen, so dass wir uns fragten, was dort überhaupt gemacht wurde. Top war das Auffüllen der Minibar. Wir waren nur etwas irritiert, wo man nun für wem das Trinkgeld hinlegen sollten. Im Restaurant wurden wir sehr gut bedient und alle Servicekräfte waren freundlich und auch mal für einen Scherz zu haben. Aufgefallen ist uns leider, dass die Gäste mit UAI bevorzugt werden beim Service.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Strand ist quasi nicht vorhanden, dass wussten wir aber vorher. Der Flughafentransfer ist mit 1,5h sehr langwierig. Man liegt etwa mittig zwischen Alanya und Side, so dass man mit der Dolmusch zum nächsten größeren Ort etwa 45 min einplanen muss. Die nächsten, reinen Shopping-Möglichkeiten sind gut mit der Dolmusch zu erreichen, aber da die Hauptsaison noch nicht wirklich begonnen hat, sind die Verkäufer sehr aufdringlich. Per Fuß kann man nicht wirklich was Interessantes erlaufen, aber im Hotel wurde uns nie langweilig.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Softanimation war gut, wir aber schlechteres, aber auch besseres schon mal in anderen Hotels erlebt. Das animationsteam gibt sich Mühe. Dart, Luftgewehr und Boccia waren die gängigen Tagesangebote. In der Hauptsaison wird dies wahrscheinlich ausgebauter sein. In anderen Hotels hatten wir zum Beispiel mal einen Türkisch-Sprachkurs. Top fanden wir die Zaubershow, dass war mehr als super. Die Sängerin der Live-Musik gehört wohl eher in eine Karaoke-Bar, aber keinesfalls in ein 5-Sterne-Hotel. Sie sollte lieber nur in ihrer Heimatsprache singen, dann wäre das vielleicht noch erträglich. Die Liegen fanden wir super, nicht nur der Standard, sondern auch edle Rattanmöbel konnte man finden. Vorzeilhaft fanden wir, dass man überall auf kurzen Wegen eine Toilette finden konnte. Die Wasserrutschen haben Laune gemacht, wenngleich durch das Wetter nicht immer der Betreib gewährleistet war.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bianka
    Alter:26-30
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Bianka, wir bedauern es sehr, dass Sie den Eindruck hatten das bei unseren Gaesten unterschiede gemacht werden. Unser Personal ist sehr bemüht um das Wohl unserer Gaeste und behandelt alle mit der selben Freundlichkeit und Mühe. Zwischen UAI und AI gibt es nur einen minimalen Unterschied, dazu gehören einige Importgetraenke und die kostenlose Nutzung des Zimmer Safes. Das die Dame das Trinkgeld aus dem Bad nicht entnommen hat ist selbtverstaendlich, da Gaeste generell dieses auf das Bett legen. Wir hoffen dennoch sehr, dass Sie einen erholsamen Urlaub bei uns verbracht haben und hoffen sehr Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Wir wünschen ihnen alles Gute und viel Gesundheit! Mit freundlichen Grüssen, Granada Luxury Resort & Spa Management