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Klaus (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Nicht Vorstellbar bei voller Belegung
4,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

das Hotel ist auf dem ersten Blick gut. Aber der Sparbereich sehr unfreundlich. Grüßen am Morgen Fehlanzeige. Wenn man nichts Kostenpflichtiges bestellt, wird man hier ignoriert. Der Pool ist schon in die Jahre gekommen. Im Speisesaal ist es sehr laut und die lehren Schüsseln wurden erst nach Ermahnungen aufgefüllt. Die kelner allerdings rennen wie die Wiesel, sind aber überfordert. Kaum auszudenken wenn das Hotel richtig voll ist. Das Obstangebot ist eher schlecht zumal es draußen auf dem Markt alles frisch zu haben ist . Das Nachtfrühstück für Frühabreiser ist nicht geniesbar - schade. Nachts ist es durch die großen Hallen sehr laut. Es sind auch viel Russen da, die oft ein schlechtes Alkoholmaß haben. Die Duschen haben einen sehr hohen Einstieg - für ältere Leute gefährlich. Die Betreunung durch den FTI Reiseleiter war sehr gut


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:56-60
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Astrid, Wir sind sehr betrübt, dass Sie von unseren einigen Dienstleistungen nicht zufrieden waren. Bei der Vollbelegung des Hotels wird die Außenterrasse von unserem Restaurant eingesetzt. Hiermit entsteht eine gute Verteilung. Für unsere Gäste die Schwierigkeiten mit dem Einstieg in die Badewanne haben, stellen wir Zimmer mit Duschen zur Verfügung. Wir würden uns sehr freuen Sie nochmals in Granada willkommen heißen zu dürfen um Ihre Ansichten zu ändern. Ihr Granada Team