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Dietmar(41-45)Deutschland
17 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im Juni 2015
Sauberkeit und Freundlichkeit teilweise mangelhaft
4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Personal war entweder super nett, freundlich und hilfsbereit oder das genaue Gegenteil, sehr unfreundlich. Die Sauberkeit im Hotel lies leider auch zu wünschen übrig. Gerade im Restaurant waren Gläser und Besteck selten sauber. Das sollte bzw. darf in einem 5 Sterne Hotel nicht sein. Der Liegebereich am Pool ist viel zu klein für die Anzahl der Gäste. Wenn man eine Sonnenliege haben wollte, musste man diese, bis spätestens 7:00 Uhr mit einem Handtuch „reserviert“ haben, ansonsten ging man an diesem Tag leer aus oder man ergatterte noch eine der letzten Liegen am Pool und lag dann wie eine Ölsardine in der Dose, sehr eng aneinander. Positiv war, dass das Zimmer und Bad schön groß und fast immer sauber war. Ebenfalls das regelmäßige auffüllen der Minibar mit Marken Produkten fanden wir gut. Die Auswahl an Getränken war sehr gut, von alkoholfreien Marken-Getränken bis zum Cocktail / Sekt, konnte man aus der Karte wählen. Sogar morgens frisch gepressten O-Saft gab es ohne Aufpreis. Die Animation am Abend war sehr gut.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Her Dietmar, Vielen Dank für ihre Bewertung, Schade das es İhnen bei uns nicht 100% gefallen hatt. Wie Sie sicherlich auch wissen, hat jedes Hotel sein persönliches Konzept. Deshalb tut es uns auserordendlich leid,das unsere Hotel Konzept Sie nicht Glücklich gemacht hat. Unser oberstes Ziel ist, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und Ihren Urlaub so unbeschwert wie möglich genießen. Deshalb wird Qualitaet großgeschrieben. Wir würden uns auch sehr darüber Freuen wenn wir Sie nochmal bei uns Emfangen zu dürfen. Mit freundlichen grüssen, Granada Luxury Resort Spa & Thalasso

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