Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Außen-/Gartenanlage praktisch nicht vorhanden, Putzfrau war 9 Tage lang nicht in der Lage unser Zimmer sauber zu putzen (Glasscherben trotz Beschwerde bleiben 7 Tage liegen, Fußabdrücke wurden nie entfernt...), viel zu eng am Pool,da der Bereich im Meer gar nicht aufgebaut war, Personal sonst sehr freundlich und bemüht, aber nie wieder in dieses Hotel und erst recht nicht in die 1. Etage- Schade, hatten uns so gefreut
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im März 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ulrike |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Ulrike, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Zu unserem Bedauern mussten wir aus ihrer Bewertung erfahren, dass Sie mit unserem Reinigungspersonal nicht zufrieden gewesen sind. Wir haben mit der entsprechenden Dame gesprochen und auch in unseren Berichten nachgesehen. Wie aus diesen zu ersehen ist, war das Reinigungspersonal taeglich in ihrem Zimmer und hat dieses auch gereinigt. Da es nach der reinigung, von einem Manager überprüft wird. Der Steg wird generell in den Wintermonaten abgebaut, da es in der Region Alanya sehr oft zu Unwettern kommen kann. Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Granada Luxury Resort & Spa Management
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