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Mathias & Karin(56-60)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im Juni 2012
Schönes Hotel mit kleinen Schwächen
5 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein eigentlich sehr schönes Hotel, was leider bei der Reinigung des Zimmers etwas abfiel. Das immer freundliche und hilfsbereite Personal ist eher auf russische oder türkische Gäste eingestellt. Sehr positiv aufgefallen ist uns die deutschsprachige Gästebetreuerin (im Gegensatz zu den Mitarbeitern der Rezeption), die sich um unsere Belange (ungenügende Zimmerreinigung) sehr aufmerksam gekümmert hat. Das Essen war eigentlich immer vielfältig und zu jeder Zeit ausreichend. Die "Schlachten am kalten Buffet" waren aus unserer Sicht völlig unnötig. Für ältere und behinderte Gäste ist der Zugang zum Wasser eher unmöglich. Da bleiben dann wohl nur die Pools. Bequemere Einstiege vom Steg über Treppen statt "Leitern" wären wünschenswert. Ein Besuch des SPA-Bereiches mit kostenloser Sauna usw. ist durchaus empfehlenswert. Fachgerechte und kompetente Beratung zu z.B. den kostenpflichtigen Massageanwendungen haben wir hier bekommen. Die Ausführung entsprach dann auch der Beratung - sehr empfehlenswert. In den Spezialitätenrestaurants kann man sehr gut essen - allerdings sollte man sich hier etwas mehr Zeit nehmen bzw. den Gästen lassen (90 Minuten für italienisch sind echt knapp). Unser Fazit: Trotz kleinerer Schwächen kann man das Hotel empfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte/r Matthias & Karin, Erst mal einen recht herzlichen Dank für Ihre Bewertung hier bei Holidaycheck. Es ist für uns sehr bedauerlich, dass Sie mit Ihrer Zimmerreinigung nicht zufrieden waren. Dementsprechend möchten wir uns hierfür entschuldigen. Es würde uns eine Freude machen Sie nochmals in unser Haus zu sehen Mit freundlichen Grüßen Ihr Granada Team

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