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Annett (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2013 • 1 Woche • Strand
Super schönes Hotel leider mit Russen überlaufen
4,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr schönes luxuriöses Hotel. Es wird viel Wert auf Sauberkeit in der Anlage gelegt. Der Steg ist gewöhnungsbedürftig, da man keinen Strand für Strandspaziergänge hat.Das Personal war immer sehr freundlich und zuvorkommend.Der Check in und Check out verlief super schnell und problemlos. Das Personal ist super freundlich und versucht sein möglichstes. Leider ist es bei der Überzahl der Russen nicht einfach. Die Kleiderordnung wird auf ein Minimum reduziert, da die Russen meinen sie sind in einem 3 Sterne Hotel. Genauso schlimm ist es mit den Essgewohnheiten. Sie laden den Tisch voll mit Essen und die Hälfte davon wird dann wieder entsorgt. Es ist einfach eine Schande so etwas zu sehen. Leider ist Seitens des Managements des Hotels keine Besserung und Durchsetzung der vorhandenen Regeln in Sicht. Das Hotel ist aus diesen Gründen keine 5 Sterne wert. Es ist so schade, dass man sich wegen den Russen so aufregen muss und das Hotel dadurch seinen Ruf extrem schlecht macht. Wir haben sogar erlebt, dass uns von Russen der Stuhl unter dem Hintern weggezogen wird, die Liegen plötzlich keine Handtücher mehr haben und das Essen in Mengen in Tüten umgeleert werden. Was ist das für ein 5 Sterne Niveau.Das Personal selber klagt sehr über den Zustand, aber der Hotelmanager sieht das leider nicht so. Er liebt scheinbar die russische Mentalität .


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annett
    Alter:41-45
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte / er Netti, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben eine Bewertung bei HolidayCehck zu schreiben. Die Eindrücke unserer Gaeste liegen uns sehr am Herzen. Das in unserer Anlage kein Strand vorhanden ist, dieses ist in alles Reiseprospekten und im Internet zu lesen. Wie Sie sicherlich auch wissen, sind wir ein Internationales Haus und beherbergen Gaeste aus aller Welt. Dazu gehören auch unsere Gaeste aus der ehemaligen Sowjetunion. Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Granada Luxury Resort & Spa Management