Die 4 Sterne und das s muss man wahrhaftig suchen. Das Frühstücksbuffet ist uneinladend und dürftig, das gesamte Interieur veraltert und erinnert an einen kommunistischen Bau aus den 80-ern. Positiv hervorzuheben ist jedoch das Personal- insbesondere die Jungs vom Parkservice
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Sehr geehrte Frau Simone, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal, insbesondere das Team vom Parkservice, positiv hervorheben. Ihre Anerkennung wird sicherlich motivierend für unser Team sein. Wir bedauern jedoch, dass das Frühstücksbuffet und das Interieur nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden diese an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um Verbesserungen zu prüfen und umzusetzen. Unser Ziel ist es, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, und Ihre Rückmeldung ist dabei äußerst wertvoll. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt anzubieten, Mit freundlichen Grüßen, Antonella Grand Hotel Astoria
