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Rosemarie (61-65)
Verreist als Familie • September 2010 • 3-5 Tage • Sonstige
Disapointing five stars
3,5 / 6

Allgemein

View from roof top suite superb. Killed 6 Spiders first night & an earwig in the bath the next morning. 5 Stars but no flat screen TV ??? The elevator noise & vibration, while almost constant, did not add to the relaxation. The Spa floor is a slippery stone surface, quite scary for the young & elderly.


Zimmer
  • Schlecht
  • 5 Stars but no flat screen TV ??? Killed 6 Spiders first night & an earwig in the bath the next morning.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • The best in presentation, taste & price with good service


    Service
  • Eher schlecht
  • Front desk staff needs to be more informative with new guests, location of spa, breakfast area, etc.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • View from roof top suite superb.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    The Spa floor is a slippery stone surface, quite scary for the young & elderly.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rosemarie
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Rosemarie, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Erfahrungen im Grand Hotel in Binz weiterzugeben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einzelnen Details Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Wir sind im stetigen Weiterentwicklungsprozess und hoffen, Sie beim nächsten Aufenthalt auch in diesen Punkten zufrieden stellen zu können. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben Herzlichst, Ihr Mirco Hitzigrath und Grand Hotel Binz Team Dear Rosemarie, thank you for your comment on holidaycheck concerning your last stay at Grand Hotel Binz. We apologize for the inconveniences caused during your holiday. We discussed the points mentioned und will improve to prevent those complaints in future. We are looking forward to welcoming you again soon. Yours sincerely, Mirco Hitzigrath and Grand Hotel Binz Team