Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Leider wurde uns bei der Buchung einer Suite ohne unser Wissen zwei Doppelzimmer getrennt durch einen Flur angeboten. Dieses ist uns noch nicht vorgekommen, war eine Verar....... Das Geld hätte man sich sparen können. Eigentlich eine Frechheit dieses als Suite zu vermieten. Hätten wir dieses gewusst ....... Der Spabereich ist sehr klein gehalten, Pool eher ein Planschbecken, sowie der Saunabereich. Ein Ruheraum gibt es nicht und zu wenig Liegen. Das Frühstück war hervorragend.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kati |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrte Kati, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt im Grand Hotel Binz zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Die von Ihnen angesprochenen Kritikpunkte nehmen wir im Einzelnen selbstverständlich sehr ernst. Sehr gerne gebe ich das Lob über unser Frühstücksbuffet an meine Kollegen weiter. Unsere Deluxe Suite besteht aus einem Wohn- und Schlafbereich, beide Räumlichkeiten verfügen über einen eigenen Balkon und eigene Badezimmer. Meine Kollegen aus der Reservierung weisen bei Buchung der Deluxe Suite explizit darauf hin, dass diese Suite durch einen Vorflur und eine Verbindungstür getrennt sind. In der Buchungsbestätigung wird dies nochmal schriftlich aufgeführt. Unser Spa- und Wellnessbereich hat insgesamt eine Größe von über 750 Quadratmeter. Ein Ruhebereich mit Liegen steht zur Verfügung. Das von Ihnen angesprochene „Planschbecken“ hat eine Größe von 6m x 12m in Nierenform. Es verfügt über eine integrierte Gegenstromanlage und einen zuschaltbaren Banksprudler. Sehr geehrte Kati, wir würden uns sehr freuen wenn wir Sie wieder als Gäste des Grand Hotel Binz begrüßen dürften. Gerne stehe ich Ihnen auch jederzeit telefonisch für weitere Fragen zur Verfügung. Herzlichst, Ihr Markus Wölflik Direktor & das gesamte Team vom Grand Hotel Binz
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