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Kerstin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2007 • 1-3 Tage • Stadt
Lage top - Service verbesserungswürdig
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel liegt mitten in der Fußgängerzone ist daher für eine Städtereise ideal. Die Ausstattung ist edel und gepflegt, alles sehr sauber. Man sollte aber auf ein Zimmer ab 5. OG aufwärts bestehen, sonst hat man nur wenig Aussicht. Das Standard-Zimmer war außerdem sehr klein. Der Service der Rezeption/Reservierung entsprach allerdings absolut nicht einem 4* Grand Hotel: unsere HRS-Reservierung lag nicht vor und auch eine nachträgliche Email mit einem Transferwunsch ab Flughafen blieb unbeantwortet bzw. war unauffindbar. Erklärung: Nachrichten werden am Wochenende nicht regelmäßig gelesen und das bei 24 h besetzter Rezeption!? Auch auf den Wunsch nach einem Ersatzfön (als Alternative zu den unmöglichen Wand-Haartrocknern) konnte oder wollte man nicht eingehen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2007
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:36-40
    Bewertungen:14