Grand Hotel Europa

Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Bewertung. Durch Ihr Feedback haben wir die Chance uns stetig zu verbessern, und aus Fehlern zu lernen, um unseren Gästen einen perfekten Rahmen für Ihren Aufenthalt bieten zu können. Wir bedauern sehr zu hören, dass das Interieur nicht Ihren Erwartungen entsprach, und wir entschuldigen uns recht herzlich für den Zustand des Badezimmers. Weiters möchten wir Ihnen versichern, dass das beschriebene Frühstücksangebot nicht dem Standard unseres Hauses entspricht, und, dass ein Fehler wie jener bei der Zimmerreinigung nicht passieren darf. Dies werden wir umgehend mit den betreffenden Abteilungsleitern besprechen, und daran arbeiten um uns zu verbessern. Es freut uns sehr, dass Sie unser Rezeptionsteam positiv hervorgehoben haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unserem Hause noch eine Chance geben würden, und wir Sie von unserer Qualität überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Innsbruck Guest Relation Team