Grand Hotel Europe, A Belmond Hotel, St Petersburg

Man muss es wahrscheinlich mögen... Meins ist es nicht: Nach Ankunft nachts im Superior Zimmer waren im Zimmer kuschelige 25 Grad. Die Fenster gehen zum überdachten Foyer des Hotels raus, das einerseits noch wärmer war als das Zimmer. Andererseits lief da Musik... Das hilfsbereite Personal versuchte Einiges zu machen: Es wurde angeboten, das Zimmer für ca. 67 Euro zu tauschen. Ein (allerdings sehr lauter) Ventilator wurde herbei geschafft. Die Klimaanlage überprüft - sie schaffte es aber in drei Nachtstunden auf grade mal 0,5 Grad herunter... Auch wenn das Frühstück gut ist, das Personal nett, der Saunabereich (übrigens mit nur einer Sauna und einem sehr kleinen Tauchbecken von ca. 1 Meter) machen es nicht wett, wenn man nicht schlafen kann (weil es keine frische Luft gibt und nur laute Geräte laufen müssen, um das Zimmer wenigstens ein wenig abzukühlen). Die Gespräche mit dem Personal haben übrigens ergeben, dass das Problem wohl bekannt ist... Warum unternimmt das Hotel denn dann nichts? Z.B. durch Installation besserer/ schnellerer Klimaanlagen oder durch das Kühlen der Zimmer, bevor die Gäste kommen... Die Fenster zum Innenhof sollten im Vorfeld kommuniziert werden - keiner hat Lust, nachts in ein anderes Hotel zu wechseln...

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