Alle Bewertungen anzeigenVor 18 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2008
Birgit(31-35)
1 BewertungenHeiligendamm hält nicht was es verspricht
3,5 / 6
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Unser dritter Aufenthalt in Heiligendamm enttäuschte. Das Personal ist bemüht aber leider mangels Erfahrung sehr unprofessionell. Der neue Hoteldirektor setzt auf hohe Auslastung durch "Discount-Preise" und vernachlässigt dabei die gewohnte Kempinski Qualität.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Familien
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
Schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Preis-Leistung
Schlecht
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