Grand Hotel Majestic

Ehrlich gesagt fiel es mir noch nie so schwer eine Hotelbewertung zu schreiben wie in diesem Fall, da mein persönliches Empfinden und eine objetive Einschätzung recht weit auseinander liegen. Trotzdem versuche ich beide Seiten in diese Bewertung mit einfließen zu lassen. Zunächst möchte ich sagen, dass das Hotel eine traumhafte Lage hat. Es hat direkte Seelage. ( keine Straßentrennung zwischen See und Hotel ), die Hotelanlange ist traumhaft schön und man will einfach nur staunen und genießen. Der Service ist zum Teil sehr zuvorkommend und man kann sich als Gast einfach nur wohlfühlen! Emotional hat mich dieses Hotel und die komplette Anlage völlig begeistert, objektiv betrachtet gibt es aber noch Handlungsbedarf. Denn das Hotel nennt sich "Grand Hotel" und wirbt mit 4 Sternen und das ist nicht in allen Bereichen gegeben.

In anderen Bewertungen habe ich zum Teil gelesen, dass die Zimmer abgewohnt sind, das kann ich nicht bestätigen. Die Möbel sind alle in einem guten Zustand . Das Bett sowie die Matratzen sind sehr gut. Natürlich sieht man in einem Hotelzimmer immer Gebrauchsspuren, aber das lässt sich nicht vermeiden und letztendlich ist es ja der Gast, der seine Spuren hinterlässt. Im Zimmer ist alles vorhanden, was man benötigt. Ein TV mit diversen ausländischen Sendern, ein Safe zur kostenlosen Benutzung, Bademäntel, Gästeschuhe, Fön, Kosmetikartikel, Zusatzdecken, Klimaanlage und eine Minibar. Die Preise der Minibar sind stolz ( außer das Wasser für 1 € ist gerade zu günstig ). Die Minibar ist im Schrank eingestellt und dieser hat keine Belüftung , was nicht sein sollte, denn die Minibar gibt ordentlich Wärme ab. Dementsprechend stark heizt sich der Schrank auf. Das Badezimmer ist ausreichend groß, es ist genügend Abstellfläche für Kosmetika vorhanden. Alles ist in einem guten und sauberen Zustand. Was mich persönlich etwas gestört hat: die Dusche ist recht klein. Es gibt nur einen Duschkopf, der oben fest montiert ist. d.h. man steht eigentlich permanent unter dem Duschkopf und hat permanent Wasser auf dem Kopf. Außerdem hat es mich etwas gestört, dass die Handtücher zweimal am Tag gewechselt werden. Für die einen ist es vielleicht Luxus aber ein bisschen Umweltbewusst sollte man schon denken. Genauso unsinnig fand ich es am Abend vor unserer Abreise noch die Bettwäsche zu wechseln. Da könnte und sollte man etwas umdenken. Wer kann sollte unbedingt ein Zimmer mit Seeblick reservieren, Es lohnt sich allemal. Ich muss sagen, dass ich schon in vielen Hotels war, aber dieser Ausblick zählt in jedem Fall zu den schönsten , die ich bisher hatte. Leider hat nicht jedes Zimmer einen Balkon und die Balkone sind auch recht klein, aber trotzdem lohnt es sich in jedem Fall solch ein Zimmer zu buchen.

Hier fällt es mir wirklich schwer zu beurteilen. Wir haben nur Frühstück in Anspruch genommen. Eigentlich wollten wir auch im Restauranzu zu Abend essen, da das Frühstück und der Service nicht überzeugt haben, wollten wir nicht riskieren soviel Geld auszugeben und dann evtl. entäuscht zu werden. Das Frühstück: für mich persönlich war es vollkommen ausreichend. Ich hatte alles was ich brauche, mir hat alles geschmeckt und ich bin immer satt geworden. Außerdem ist der Speisesaal traumhaft gelegen, man hat eine wunderbare Aussicht. Die Atmosphäre im Raum ist angenehm, es war ruhig und nie überlaufen. Wenn ich jetzt aus Sicht der Hotelfachfrau bewerten möchte, gibt es diverses zu bemängeln. Der erste große Schwachpunkt ist: es ist weder ein Kühlbuffet vorhanden noch werden die Speisen aus Hygiengründen abgedeckt. In den meisten Hotels findet man Kühlbuffets mit einem sogenannten Spuckschutz. Das ist hier nicht der Fall. Sondern das Buffet wird auf normalen Buffettischen angerichtet. Aber auch da gäbe es Möglichkeiten in Form von Abdeckhauben mit integrierten Kühlakkus. Aber die Wurst z.B. wird einfach nur auf Tellern aufs Buffet gestellt. Der Käse wurde an einigen Tagen auf einem Kühlblock gestellt. Aber eigentlich ist das nicht ausreichend. Die Qualität der Speisen ist Standard. Brot und Gebäck ist Aufbackware. Marmelade, Honig , Joghurt alles einzeln verpackt Saft ist eher Sirup mit Wasser und alles Standard. Hier muss ein 4 * Grand Hotel definitiv mehr bieten. Da erwarte ich schon spezielle , regionale Produkte, teilweise in Bioqualität und........ definitiv mehr Auswahl. Da muss ich tatsächlich sagen, dass ich in diversen 2 Sterne Hotels in Italien schon wesentlich bessere Frühstücksangebote hatte. Da hat die Nonna schon früh morgens in der Küche gestanden und Kuchen gebacken, Obstsalat geschnibbelt usw..... Und das ist es was hier fehlt..... das Besondere. Aber um den ganzen noch einen drauf zu setzen: wer etwas Besonderes möchte.... der zahlt und zwar ordentlich. Möchte man eine Eierspeise ( ein Spiegelei oder Omlett ) zahlt man zwischen 7 und 10 €. Und das bei einem Wareneinsatz von ein paar Cent. Und das liebe Hotel Direktion das geht nicht. Nicht bei dem Standard, den das Hotel anbieten möchte. Also entweder diese Speisen sind inbegriffen, was ich als Gast in einem solchen Haus voraussetze oder sonst lieber garnicht anbieten. Denn so etwas sendet einfach das falsche Singnal an den Gast. Das merkt man auch daran, dass niemand etwas bestellt. Zumindest in der Zeit als wir da waren verließ keine Eierspeise die Küche. Um es nochmal auf den Punkt zu bringen: für mich persönlich war das Frühstück ausreichend und ich war zufrieden, aber in Anbetracht des Hotel Standards ist das Frühstück in meinen Augen nicht angemessen.

Der Service war durchwachsen. Es gab Mitarbeiter die unglaublich höflich und zuvorkommend waren. An der Rezeption wurden wir herzlichst empfangen, Gepäck wurde auf's Zimmer gebracht. Man hat sich sehr um uns bemüht. Auch der Bademeister war immer unglaublich hilfsbereit, freundlich und hat sich um das Wohl der Gäste bemüht. Die Zimmermädchen waren stets gut gelaunt, immer freundlich und die Zimmer auch immer sehr ordentlich und sauber geputzt. Im gastronomischen Bereich ist sicherlich noch Luft nach oben. Wenn man tagsüber auf der Treasse saß, musste man die Getränke meist selbst an der Bar bestellen gehen, weil man draußen garnicht wahrgenommen wurde. Bei zwei bestellten Getränken noch eines falsch bekommen, statt ohne Eis , das Glas bis oben hin mit Eis gefüllt usw. An Sprachproblemen kann es nicht gelegen haben, da wir italienisch gesprochen haben. Auch hätte man sich an der Bar ein bißchen mehr einfallen lassen können. Wenn man die Getränke Preise berücksichtigt: 6 € ein Bier, 6 € ein Schweppes oder 10 € ein Aperol Spritz, da könnte man evl. mehr dazu reichen, als eine Hand voll Erdnüsse. Da empfehle ich tatsächlich außerhalb einen " Aperitivo" zu nehmen. Eine wunderbare italienische Erfindung. Sie bestellen ein Getränk und bekommen diverse "Appetizer" dazu gereicht. Angefangen, bei Bruschetta, Käse, Wurstspezialitäten , Chips, Popcorn, etc..... einiges Bars bauen komplette Buffets auf. Diesen Aperitivo bekommen Sie in nahezu jeder Bar in Intra oder Pallanza. Da zahlen Sie in der Regel für einen Aperol Sprtit zwischen 4 und 5 €. Service beim Frühstück : ehrlich gesagt Service ist da leider eher nicht vorhanden. Man wird zwar freundlich empfangen und man bekommt einen Tisch zugewiesen und man wird nach einem Getränk gefragt. Bis dahin alles prima. Aber danach wird man leider ignoriert. Möchten Sie ein zweites Getränk müssen Sie schon selbst auf sich aufmerksam machen. Obwohl ständig jemand am Tisch vorbeigeht wird schmutziges Geschirr nicht abgeräumt. Bei uns in Deutschland lautet die erste Regel: " nie mit leeren Händen in die Küche gehen!" In Italien gilt diese Regel offensichtlich nicht. Es ging sogar soweit, dass man bei einer zweiten Getränke Bestellung, den Kaffe nicht auf die Untertasse eingesetzt bekommt und die alte Tasse mitgenommen wird, sondern das zweite Getränk wird dann einfach nur daneben auf den Tisch gestellt. Als wir einen neuen Versuch unternahmen und der Damen dann die leere Tasse sogar anreichten , nahm sie die leere Tasse und stellte sie wieder auf unseren Tisch. Da fehlen mir fast die Worte. Also der Service beim Frühstück quasi nicht vorhanden.

Kurzum ein Träumchen. Direkte Seelage. Von den Seeblick Zimmern hat man einen traumhaften Blick auf den See. Ebenso auf die 3 Inseln: Isola Bella, Isola Madre und Isola Superiore. Eine bessere Lage geht kaum. Das Hotel liegt in Verbania genauer gesagt zwischen den beiden Ortsteilen Pallanza und Intra. Der Fußweg nach Pallanza beträgt knappe 10 Minuten . Nach Intra ist man gute 40 Minuten zu Fuß unterwegs. Sowohl ab Intra , wie auch ab Pallanza gibt es regelmäßige Fährverbidungen unter anderem zu den Inseln und nach Stresa. Ein Tagesticket kostet pro Erwachsenem 16 € und lohnt definitiv mehr , als einzelne Fahrten. Wer es etwas ruhiger mag ist in Pallanza besser aufgehoben, etwas turbulenter geht es in Intra zu. Ein Minuspunkt ist die Parksituation. Es sind nicht genügend Parkplätze vorhanden. Der nächste reguläre Parkplatz befindet sich dann in Pallanza ( ca. 10 Minuten zu Fuß )

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Ach hier möchte ich eigentlich nur schwärmen. Durch die sagenhaft schöne Lage des Hotel kann man die Zeit hier einfach nur genießen. Die Außenanlage ist so dermaßen schön und so gepflegt. Es gibt einen Innenpool mit Blick nach Außen und der Pool ist tatsächlich noch viel schöner als auf der Homepage zu sehen, es gibt einen gut ausgestattenen Fitnessraum, es gibt einen Wellnessbereich, Wellnessbehandlungen, einen wunderschönen Liegewiese ( hier einziges Manko: es wimmelt von Ameisen - sie sind überall auf den Liegen , aber das ist im Süden ja häufiger ein Problem ), man hat die direkte Seenähe und und und . Also wer hier meckert ist selber schuld. Man muss es sich einfach gut gehen lassen und wer vom Hotel genug hat, kommt von hier aus auch überall schnell hin, ob zu Fuß, mit dem Auto oder per Schiff. Ich würde in dieser Kategorie eigentlich 5 Sterne + geben, aber ich muss leider einen Stern abziehen. Begründung: Anscheinend ist das Hotel bei Festivitäten sehr beliebt. Wir waren 5 Tage in dem Hotel und in der Zeit fanden 3 große Hochzeiten statt. Für das Hotel sind Hochzeiten natürlich ein lukratives Geschäft. Für das Brautpaar und die Gäste ist die Location ein Traum. Für ruhesuchenden Hotelgäste ist es dann eher ein Alptraum. Warum ? Ab Mittags werden Sie ob Sie wollen oder nicht mit italienischer Schunkelmusik beschallt und zwar in einer ordentlichen Lautstärke. Mit einem Mal fällt dann eine Horde top gestylter Italiener und Italienerinnen auf die Liegewiese ein. Es gibt nun zwei Möglichkeiten: Sie ergreifen die Flucht, oder genießen das Schauspiel, wobei die Gefahr besteht, dass Sie entweder auf einem der Hochzeitfotos einer der Fotografen landen ( teilweise 4-5 pro Hochzeit ) oder auf dem Hochzeitsvideo landen, dass durch die Dronen aufgezeichnet wird. Am Abend kehrt zunächst etwas Ruhe ein, wenn die Gesellschaft das Essen einnimmt, aber anschließend geht die Party, diesmal bei noch lauterer Disco Musik wieder im Außenbereich weiter. Ich verstehe das Hotel, dass es diese Feierlichkeiten anbietet, denn sie sind wirklich lukrativ und wer möchte nicht gerne in so einer Kulisse feieren? Aber es ist für die Hotelgäste ( so muss ich es leider sagen ) einfach eine große Belästigung, denn Sie müssen den Krach hinnehmen, ob Sie möchten oder nicht. Und von daher muss ich leider sagen, dass falls Sie im Urlaub Ruhe suchen, sollten Sie wirklich vorher abklären, ob Festivitäten geplant sind oder nicht und im Zweifelsfall dann eher ein anderes Hotel auswählen. Ich persönlich muss sagen, ich finde das Hotel ein richtiges Schmuckstück und ich finde alles wunderschön und werde sehr gerne wiederkommen. Aber die Feierlichkeiten wären für mich ein k.o Kriterium. Ich würde mir das ein zweites Mal nicht antun wollen. Denn wenn man für eine Übernachtung fast 250 € zahlt, dann möchte ich das Hotel und das Ambiente auch nutzen können und möchte die Ruhe genießen. So waren wir ständig auf der Flucht, weil man es im Hotel nicht ausgehalten hat. Eine Lösung hierfür wird es sicherlich nicht geben, denn man kann nicht allen gerechet werden. Aber für uns war das definitiv ein ganz dicker Minuspunkt!