Sehr schönes Hotel, tolles Ambiente. Gutes freundliches Barpersonal und prima Zimmerservice. Sehr gute ausgezeichnete Küche. Defizite beim Frühstücks- und Restaurantpersonal.Hier muss die Serviceleitung die MA besser auf die Abläufe und den Gästeservice vorbereiten (Basics). Sehr negativ war das Verhalten einiger Gäste im Thermenbereich. Es wurden z.B. von mehreren Pärchen vier Liegen reserviert, zwei in der Sonne, zwei im Schatten oder auf der Dachterrasse. Hierdurch hatten nicht alle Gäste eine Liege. Und es wurde sich im kleinen Restaurant mit nassen Badesachen auf dei Polster der Sitze gesetzt, das war ekelhaft und man fühlte sich wie in einem Hotel auf Ballermann. Hier muss die Hoteldirektion die Rahmenbedingungen und Kontrolle schaffen, dass sich alle Gäste wohlfühlen.
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