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Rolf (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2010 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Massenabfertigung in reinster Form (AI)
3,4 / 6

Allgemein

Hotel ist in die Jahre gekommen, man könnte einiges tun (Terrasse, Eingangstür u.a.). Sauberkeit ist o.k. Zimmer auch gut (Seeblick gegen Aufpreis). AI ist ein Witz, dann lieber HP und Gefühl Gast zu sein ! Essen wie im Hühnerstall, Massenabfertigung im Minutentakt, Qualität und Einfallsreichtum der Küche auf 1*-Niveau. Immer das Gleiche: billige Mortadella, gekochter Schinken und geschmackloser Scheibenkäse. Kaffee (grausam), Eierkochen und vieles mehr = Selbstbedienung. Wenn mal was Besseres dabei ist, dann schnell sein, es ist gleich vergriffen. Viele sind anscheinend zufrieden, man kann schließlich Bier und Wein bis in die späten Abendstunden als "AI" zapfen. Fast alle Gäste (98% Deutsche) kommen zum Wandern, sind also tagsüber weg. Im Spar-Laden beim Hotel gibt`s Tiroler Speck, Vinschgerln, Bergkäse und andere Südtirol-Spezialitäten, von denen man im Hotel nur träumen kann. Also, Lunchpaket selber machen, man ist im Urlaub !! Es lohnt sich Tiefgarage zu buchen (Aufpreis 10.-/Tag), die Parkplätze sind hart umkämpft und zu wenige. Vom gesamten Personal spricht nur die Rezeptionistin und der Oberkellner gebrochen Deutsch, ansonsten nur Italienisch, kein Englisch, kein Französisch. Das Hotel liegt 3 km hinter der Grenze "autonome Provinz Südtirol" und nicht in Palermo ! Man kann es als Mißachtung sehen, als Ignoranz oder wie auch immer, in Südtirol ist das Personal zweisprachig und hat kein Problem italienisch zu sprechen. Im hintersten Winkel von Tunesien oder Ägypten findet man mehr Deutsch-sprechendendes Hotelpersonal als hier in der Provinz Berlungo ! Was soll das also ? Wenn ich ein Hotel mit überwiegend italienischen Gästen hätte würde das gesamte Personal Grundkenntnisse in dieser Sprache haben müssen. "der Gast ist König", das ist hier ein Märchen, er ist ein Zahlfaktor sonst nichts Die Bereitschaft auf die Wünsche und Bedürfnisse des Gastes einzu gehen ist offensichtlich gering; das Rezeptionspersonal schaut beim Vorbeigehen immer ganz gespannt auf den EDV-Bildschirm. Woanders begrüßt man den Gast.


Zimmer
  • Eher gut
  • empfehlenswert Zimmer mit Seeblick (Aufpreis) Dusche für korpulente Menschen nicht geeignet positiv: Kühlschrank im Zimmer, Safe und Bademäntel negativ: Abdunkelung im Dachflächenfenster (Schlafzimmer) fehlt


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Qualität miserabel ! dgl. gilt für das Lunch-Paket lieber Klasse statt Masse, z.B. HP mit freien Getränken zum Abendessen ! 2 Essenszeiten und nicht Oktoberfest-Gedränge ! über Atmoshäre kann man nicht sprechen, es gibt keine


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal ist bis auf eine Zimmer-Reinigungskraft relativ freundlich. Alle rennen in Höchstgeschwindigkeit durch den Speisesaal und ziehen beim letzten Bissen der Vorspeise sofort den Teller weg um im Anschluß den lau-warmen "Hauptgang" (tolle Speisekarte!) zu servieren. Das ganze hat die Atmosphäre und Gemütlichkeit eines Hauptbahnhofes, in der Mensa geht`s noch stilvoller zu.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage am See einmalig schön. Wichtig: Spar-Laden am Hotel= hier kann man das kaufen was man im Hotel vermisst. Es gibt hier noch ein Cafe mit Freisitz. hier schmeckt der Kaffee und Capucchino tatsächlich.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rolf
    Alter:61-65
    Bewertungen:1