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Sabine (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Klasse Service, tolle Lage
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Sehr gute Lage, mitten in Oslo, fußläufig zu vielen Museen und Shopping. Obwohl das norwegische Preisnievau im Allgemeinen sehr hoch ist, war zu unserer Überraschung das Preisniveau der Läden mit Kleidung auf deutschem Niveau. Das Hotel benötigt an manchen Stellen ein "Make-Over", die Atmosphäre war jedoch sehr angenehm und das gesamte Personal sehr freundlich und hilfsbereit, sodass wir uns sehr willkommen gefühlt haben. Sehr schlecht war allerdings, dass nicht darauf aufmerksam gemacht wurde, dass vom 29.-31.12 drei der 4 Hotelrestaurants, sowie sämtliche Hotelbars geschlossen sind und der Spa reduzierte Öffnungszeiten hatte. Behandlungen waren auch nicht buchbar, da komplett ausgebucht, wobei allerdings Gäste von außerhalb des Hotels behandelt wurden. Hier wäre angemessen, Termine für Hotelgäste zu reservier! Auf unser Nachfragen, dass die erhaltene Leistung nicht der im Internet versprochenen und von uns erwarteten entspricht und wir deshalb eine Reduzierung des Preises oder eine anderweitige Entschädigung erwarten, wurde zuerst mit dem Hinweis geantwortet, das bis zum 6.1. das gesamte Management (!) außer Haus sei und die anwesenden Mitarbeiter nicht befugt, eine solche Entscheidung zu treffen. Irgendwie ging es dann aber doch und unserer Zimmerpreis wurde etwas reduziert. Die Sauberkeit ließ an einigen Ecken in den Fluren und den Zimmern zu wünschen übrig.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:46-50
    Bewertungen:4