Grand Hotel Palladium Munich

Ein von außen und auf den ersten Blick schönes Hotel. Unser Zimmer wurde an keinem Tag gereinigt, trotz mehrfacher Reklamationen. Der Flur war stark verschmutzt und alle nur möglichen Ecken sind mit klobigen Sesseln und Zweisitzern zugestellt. Man meint, man wäre in einer Möbelausstellung. Die Kommunikation innerhalb des Hauses scheint in keinster Form zu funktionieren und es interessiert auch niemanden, ob man als Gast zufrieden ist oder nicht. An der Rezeption wird man beim Eintritt ins Hotel fast nie begrüßt, man wird eher gar nicht wahrgenommen. Sehr schade für ein solches Haus.... Die Lage am Stadtrand ist sehr gut, da man in 20 Minuten mit der ca 300m entfernten U-Bahn am Marienplatz ist. Positiv zu erwähnen ist das reichhaltige und abwechslungsreiche Frühstücksbuffet.

Bester Service

• Nirgends

Die Reklamationen werden aufgenommen, aber es passiert nichts und dann ist man bei der Abreise auch noch erstaunt. Sessel werden aus dem total überfüllten Zimmer entfernt, der Schmutz darunter blieb aber liegen.

Sehr zentrale Lage, 300 m von der U-Bahn entfernt. In 20 min ist man mit der U-Bahn am Marienplatz