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Nicole-Iris (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2013 • 1 Woche • Stadt
4 Sterne (wo seit ihr geblieben?)
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Modernes Hotel nicht ganz zentral zur Altstadt von Dubrovnik gelegen, mit hoteleigenem Parkplatz (ohne Gebühren) Parkanlage und Spielplatz. Gut ausgebildetes Empfangspersonal sehr kompetent und informationsstark (mehrsprachig), ebenso die Servicemitarbeiter in der Bar und im Restaurant, weniger gutes Zimmerpersonal. Wir waren in der Vorsaison dem entsprechend wenig Gästefrequenz außer Bustouren die dieses Hotel als Zwischenstation für 1-2 Nächte nutzten überwiegend Japaner, Türken und Spanier dementsprechend war das Speisenangebot jeden Morgen das selbe Angebot (keine Abwechslung) an Wurst, Käse, Brot, Würstchen, Speck, Eier, Marmelade und widerliche wässrige Säfte aus dem Automaten, kein frischer Obstsalat sondern immer Konserven Obst (mit leckerem Dosengeschmack). Das Abendessen – von Kroatischer Küche weit und breit nichts zu sehen (nicht Landestypisch) sondern auf Massenabfertigung eingestellt. Die Salate immer gleich Blattsalat, Gurke, Tomate, Mais ohne ein Gewürz oder Dressing stattdessen Öl und Essig zum selbst mixen (sehr einfallslos). Die vorhandenen Speisen (Makrele versalzen, Leber, Cevapcici ohne Ayvar und Zwiebel, Hähnchen, Kalbszunge und kalte Nudeln) das billigste vom billigsten für ein 4 Sterne Hotel sehr fragwürdig solches Angebot gibt es schon schmackhafter in 2 Sterne Hotels ausserhalb von Dubrovnik wobei die Vergabe der Sterne an eine Lotterie errinnert bei der niemand gewinnt ausser das Hotel. Allerdings auf unserer Nachfrage hin wurden uns fehlende Beilagen oder ähnliches gerne vom Servicepersonal nachgereicht. Innenpool (Salzwasser) und Fitnesscenter entsprachen der Hotelbeschreibung. ZIMMERREINIGUNG: fand so gut wie gar nicht statt, Bettwäsche wurde in 9 Tagen gar nicht gewechselt, dafür wurden die Schlafanzüge von uns dreien auf einem Bett als Memory übereinander unordentlich positioniert (nicht zusammengelegt). Überflüssigerweise wurden jeden Tag die Handtücher egal ob sauber oder nicht komplett gewechselt, sehr umweltfreundlich. Das Zustellbett (ausziehbare Sitzgelegenheit) war ohne Lattenrost dafür lag eine Spanplatte als Unterlage. Das mag für 1-2 Nächte gehen aber nicht für 9 Tage. Das Bad machte einen ungepflegten Eindruck, Kalkspuren in der Dusche, sowie Duschköpfe schwarze Fugen im Bad und in der Dusche ungereinigte Laufbahnen der Duschtüren. Im Bad war der Türrahmen lose und die Verblendung der Tür fehlte im oberen Teil ganz, dafür befand sich in der Dusche ein Spiegel der natürlich beim Duschen nicht mehr eingesetzt werden konnte. Der Staub sammelte sich im gesamten Zimmer ebenso waren die Fenster und die Balkontür schon seit dem lezten Winter nicht mehr gereinigt worden. Hotel ist sicherlich für 1 Nacht okay aber nicht für länger. 1 Pool, 1 Flat-TV, Fön und Parkplatz machen noch kein 4 Sterne Hotel aus.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole-Iris
    Alter:41-45
    Bewertungen:28