Grand Hotel Smeraldo Beach

Vorneweg: das ist nur meine persönliche Meinung und Erfahrung, andere Reisende wurden (hoffentlich) nicht so enttäuscht. In meinen Augen stimmt hier Preis/Leistung, die Sterne-Wertung des Hotels und eine Auszeichnung mit einem Award (vermutlich auch nur gekauft) KEINESFALLS mit dem Erlebten überein. Zu den einzelnen Bewertungskriterien siehe unten.

Leider muss hier mindestens ein Stern vergeben werden um eine Bewertung abgeben zu können. Normalerweise sollten die im Angebot der Zimmer dargestellten Ausstattungen und Einrichtungen in etwa dem entsprechen, was man dann auch tatsächlich bekommt (auch wenn es sich wahrscheinlich nur um Beispielbilder handelt). Dem war aber ganz und gar nicht so. Standardzimmer werden laut Aussage der Angestellten noch einmal in verschiedene Kategorien unterteilt. Wenn man Pech hat, bekommt man dann ein Basis-Zimmer. Darin enthalten: kleiner Eingangsbereich (ca. 4 qm), Bad mit Dusche (keine Wanne, ca. 6 qm), Schlafzimmer (ca. 10 qm) und Balkon (ausreichend groß mit herrlichem Blick auf die malerische Landschaft des Parkplatzes vom Hotel). Folglich war nach Betreten des Zimmers schon die erste Enttäuschung eingetreten. Das Bad ist eine Katastrophe, mehr als in die Jahre gekommen! Keine Badewanne, nur eine Dusche, die man aufgrund Alter und Aussehen aber lieber nur mit Badelatschen betritt. Einmal drinnen, kaum Bewegung möglich, man bleibt ständig am Vorhang hängen bzw. kleben. Einfach nur ekelhaft. Die Armaturen benötigen ebenfalls eine Erneuerung. Leider (oder vielleicht auch zum Glück) kann man die Sauberkeit mit bloßem Auge nicht erkennen. Daher hierzu keine Aussage möglich. Das betrifft im Übrigen das ganze Zimmer, nicht nur das Bad.

Halbpension gebucht. Frühstück: Jeden Tag das Gleiche. Brot/ Brötchen okay. Daher ein halber Stern. Obst aus Konserven. Rührei aufgrund Aussehen und Geschmack vermutlich nur aus Pulver, Saft genauso. Instant-Kaffee aus dem Automaten. Abendessen: Immer 4 Gänge, allerdings wenig Abwechslung. Geschmacklich sowohl Licht und Schatten. Zum Glück isst das Auge mit. Noch ein halber Stern, insgesamt also ein Stern. Sorry.

Eine direkte Wertung würde wahrscheinlich direkt wieder gelöscht werden. Daher versuche ich mich vernünftig auszudrücken. Nachdem wir unser „Zimmer“ betreten hatten, erfragten wir an der Rezeption, ob eventuell ein Fehler vorliegt, weil wir ein Standardzimmer und kein Basis-Zimmer gebucht haben. Man wurde direkt abgewimmelt, dass es, wie schon oben erwähnt, eben unterschiedliche Standardzimmer gibt. Allerdings konnte man uns nicht erklären, wie man den Unterschied der ausgestatteten Zimmer bei der Buchung erkennen kann. Schulterzucken war die Antwort. Das konnten sie gut. Man sitzt eben am längeren Hebel. In den nächsten Tagen wurde im Vorbeigehen an der Rezeption sogar offen über uns gelästert. Bei Fragen zu Ausflügen etc. bekam man eine Broschüre in die Hand gedrückt, mehr nicht. Unterm Strich stellt sich die Frage, ob die Angestellten überhaupt ausgebildet waren.

Das ist aber auch das einzige und leider wird dadurch die Gesamtwertung erheblich erhöht. Die Hotelbetreiber ruhen sich anscheinend auf der Lage des Hotels aus, sehr schade.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Poolanlage super, obwohl nie genutzt, sah aber klasse aus. Fitness nie genutzt. Wellness nie genutzt. Entertainment war immer das Gleiche. Jeden Abend bekam man eine musikalische Bereicherung in Form eines Klavierspielers/einer Klavierspielerin. Davon hatte man sogar auch noch etwas in seinem Zimmer, wenn dies wie bei uns in unmittelbarer Nähe liegt. Ob man dabei schlafen kann, ist individuell zu bewerten, wir konnten es nicht.