Grand Hôtel Stockholm

Das Grand Hotel glaubt etwas zu sein, dass es definitiv nicht ist, nämlich ein exquisites Fünf-Sterne-Haus, das international mithalten kann. Wohlfühlen ist in diesem Hotel nur sehr begrenzt möglich. Die Lobby ist viel zu klein, niemand bemüht sich darum, dass der Gast Platz findet. Überhaupt wird der Gast - wie überall in Schweden - nicht wie ein "König", sondern wie ein zwangsläufig vorhandenes Individuum behandelt. Wer ein echtes 5-Sterne-Hotel sucht, sollte Schweden als ganzes meiden. Hier sind nur Enttäuschungen vorprogrammiert.

Veraltete Möblierung und Ausstattung, manche Zimmer haben sehr schönen Blick auf Meer und Altstadt

Nicht berauschend, eher vier als fünf Sternen würdig.

Wer einmal in einem guten 5-Sterne-Hotel eingecheckt hat, traut angesichts angesichts des ungeheuer miesen Services im Grand Hotel seinen Augen nicht. Beim Vorfahren mit dem Wagen wird man nicht beachtet, niemand fragt, ob das Auto geparkt werden soll. Erst auf mehrmalige Nachfrage bei der Rezeption wird das Auto in der Tiefgarage des Hotels geparkt, mit dem schnippischen Hinweis, dass dies 50 Euro pro Tag kostet und dass die Abholung des Fahrzeugs dauern wird. Dies war dann auch so, denn wir mussten mindestens 15 Minuten auf unser Auto warten und hätten es bis heute nicht bekommen, wenn wir dem Einparker nicht (auf sein telefonisches Nachfragen hin) erklärt hätten, wie man den Retourgang in einem BMW einlegt. Die Kellner wissen nicht korrekt zu servieren und vermitteln keine Freude an ihrem Job. Mit gestressten und trotzigen Gesichtern pappen sie selbst bei im Hotel organisierten exklusiven Veranstaltungen das Essen lieblos auf die Teller. Ich habe in einem 5-Sterne-Hotel tatsächlich noch nie einen schlechteren Service-Standard gesehen.

Lage sehr gut am Hafen schräg gegenüber der Altstadt, alle Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichbar. Das ist in Stockholm allerdings nichts Besonderes.

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