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Jan-Michael (36-40)
Alleinreisend • Mai 2025Gepflegtes Hotel in guter Lage – Service nicht ganz auf 5-Sterne-Niveau
5,0 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Das Zimmer war sehr sauber und gepflegt, wenn auch etwas klein. Für einen kurzen Aufenthalt aber vollkommen ausreichend. Der Teppich im Flur ist allerdings etwas in die Jahre gekommen und könnte eine Auffrischung vertragen. Insgesamt ein angenehmer Aufenthalt.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Frühstücksbuffet war sehr umfangreich und bot eine große Auswahl. Eierspeisen wie Omelett oder Eggs Benedict konnte man à la carte bestellen – letztere allerdings nur gegen Aufpreis. Leider war der Service nicht ganz zuverlässig: Bestellungen wurden mehrfach vergessen und mein Omelett kam erst nach erneutem Nachfragen. Insgesamt trotzdem ein solides Frühstück mit Luft nach oben beim Service.


Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Infos zum Bewerter
Vorname:Jan-Michael
Alter:36-40
Bewertungen:6
Kommentar des Hoteliers

Lieber Jan-Michael, Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback und die gute Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen sowohl die Sauberkeit als auch das Frühstücksangebot grundsätzlich zugesagt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass unser Service beim Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere was die Zuverlässigkeit der Bestellungen betrifft. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und geben diese an unser Team weiter, um hier Verbesserungen vorzunehmen. Auch der Hinweis zum Zustand des Flurteppichs ist für uns hilfreich – vielen Dank dafür. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vollständig überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Grand Hyatt Berlin Team