Grand Makadi

Zuerst sei gesagt, dass wir insgesamt zufrieden waren und das Hotel auch weiterempfehlen können (Preis/Leistung passt einigermaßen). Es gab jedoch einige Punkte, die wir in einem 5-Sterne-Hotel anders erwarten. In Hotels einer anderen Kette mit einem Stern weniger, konnten wir bessere Erfahrungen machen: Die Anlage sollte an einigen Stellen besser instandgehalten und modernisiert werden, um den Sternen zu entsprechen. In vielen Bereichen bekamen wir den Eindruck, dass zu wenig Personal eingesetzt wird. Im Hauptrestaurant war der Kellner allein für einen viel zu großen Bereich zuständig und daher dauerhaft unter Stress. Man konnte froh sein, wenn man sein Getränk zum Ende des Essens bekam. Die Tische wurden zwischen den Gästen nicht oder nur unzureichend gesäubert. Die Anlage wurde in den 10 Tagen, die wir dort waren, wenig gereinigt. Blüten und Blätter unter den Bäumen lagen über den gesamten Zeitraum an Ort und Stelle und bildeten mit der Zeit einen Teppich. Unsere Zimmer (4 Doppelzimmer) wurden mangelhaft gereinigt. Im Bad wurden höchstens die Handtücher getauscht. Weder Toilette noch Spiegel und Waschbecken wurden in dem Zeitraum ein einziges Mal geputzt. Der Boden im Zimmer war nach Reinigung immernoch schmierig und sandig, sodass man nicht ohne Schuhe laufen mochte. Die Kellner der Bars waren super!! Leider hatten wir auch hier den Eindruck, dass Personal gespart wird. Im Laufschritt mussten die Gäste bedient werden, um dem Aufkommen gerecht zu werden. Man bekam oft mit, wie sie von den Vorgesetzen noch mehr getrieben wurden. Das war nicht schön anzusehen.

Bei 5 Sternen erwarte ich eine deutlich bessere Reinigung und eine bessere Instandhaltung.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Die A-la-Cart-Restaurants sind sehr zu empfehlen. Das Hauptrestaurant bietet eine geringe Auswahl und wenig Abwechslung.

Bester Service

• Woanders

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen

Wassertemperatur

• angenehm

Ein schöner Pool, der aber öfter und besser gereinigt werden sollte. Das Wasser an sich war sauber, allerdings bildete sich durch Blüten und Blätter teilweise ein richtiger Teppich. Wie in anderen Bereichen auch, hatte man das Gefühl, dass zu wenig Personal eingesetzt wird.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Entspannen

Leider kann man ohne Badeschuhe kaum ins Wasser, da er extrem steinig ist. Schade ist, dass es kein abfallender Sandstrand ist (befestigte Steinkante).

Nur erwartete Kosten

• Ja