Grand Makadi

Schöne große Anlage, gutes Angebot an Speisen, jedoch Abstriche bei den Getränken und den sehr in die Jahre gekommenen Zimmern.

Wir hatten eine Juniorsuite swim up. Die Größe des Zimmers war völlig in Ordnung. Zuerst hatten wir das Zimmer 2030, haben dann aber an Tag 3 das Zimmer zu 2032 gewechselt. Der Unterschied lag darin, dass das zweite Zimmer eine größere Terasse hat, und man dadurch die Sonne ca 1,5 Stunden länger auf seiner Terasse genießen konnte. Zimmer 2030 hat eine Dusche und Zimmer 2032 eine Badewanne mit duschvorrichtung. Der Wechsel hat auch völlig problemlos geklappt und die Herren von der Rezeption haben das sehr freundlich und unkompliziert für uns geregelt. Die Einrichtung der Zimmer ist jedoch ziemlich in die Jahre gekommen. Alles wirkt sehr dunkel und abgenutzt. Die Türen der Schränke schließen teilweise auch nicht mehr richtig. Der Türrahmen im Bad ist auch teilweise kaputt usw 👎. Die Betten waren aber sehr bequem, wir haben gut geschlafen. Im ersten Zimmer war die Dusche nicht ganz dicht, im zweitem Zimmer aber einwandfrei aufgrund der Badewanne mit duschwand. Der Wasserdruck ist auch überall sehr gut, auch der Wechsel zwischen warm und kalt geht schnell👍. Es gibt ein großen TV mit deutschen Programmen ( ARD,ZDF,RTL UND KABEL1). Es gibt auch eine Minibar, die jedoch nie befüllt wird. Man bekommt lediglich eine große Flasche Wasser pro Tag, die zweite immer erst auf Anfrage. Das ist insgesamt sehr schwach und nicht gastorientiert, wenn man all inklusive gebucht hat. Bei einem normalen Zimmer ist das vielleicht noch in Ordnung, aber nicht bei einem swim up Zimmer ,in dem man auch mal etwas mehr zeit verbringt. Schließlich möchte ich mich im Urlaub erholen und nicht ständig für jedes einzelne Getränk zu einer Bar laufen müssen, wo man die Getränke dann auch noch in einem wabbeligen Plastikbecher serviert bekommt.👎👎 Die Klimaanlage lief zwar brachte aber kaum eine Abkühlung. Die Sauberkeit der Zimmer ist in Ordnung aber noch ausbaufähig. Insgesamt wird das Zimmer täglich gereinigt, einige Ecken werden aber konsequent ausgelassen. Die Spiegel hatten einige Flecken, der Kosmetikspiegel war sehr verstaubt und die Halterung vom Toilettenpapier wurde wohl auch schon länger nicht gereinigt. Und unsere Terasse wurde während unserem gesamten Aufenthaltes nicht ein einziges mal gefegt oder gewischt. Der swim up Pool wird übrigens nicht beheizt, das heißt das wasser war sehr kalt und da hat das schwimmen bei dem kühlen wind dann auch kein spaß gemacht. Insgesamt ist das Zimmer aber noch bewohnbar und in Ordnung, auch wenn ich hier ein paar Kritikpunkte geäußert habe.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Die Auswahl im Buffet Restaurant war völlig ausreichend und geschmacklich war das meiste auch völlig in Ordnung. Man kann auch verschiedene a la carte Restaurants nutzen. Einige sind kostenlos (asiatisch, mexikanisch, italienisch und arabisch), bei einigen kostet die getränke extra und bei einigen kostet auch die Bewirtung zusätzlich. Ganz genau habe ich es bei den Erklärungen aber nicht verstanden. Es befindet sich auch nicht jedes Restaurant, das genutzt werden kann auf der Anlage, sondern irgendwo anders. ☝️Vielleicht könnte man eine eigene Karte für die Restaurants gestalten, wo man genau sehen kann welches Restaurant sich wo befindet ( also auch wenn es auf der anlage der anderen hotels ist), welches kostenlos ist und bei welchem extra Kosten anfallen. Ich glaube das würde Leuten wie mir echt helfen können. ☝️ Wir haben das italienische und mexikanische Restaurant ausprobiert und fanden beide gut 👍. Die Kellner waren in ALLEN Restaurants freundlich und aufmerksam. Die Bedienung funktionierte einwandfrei. In den a la carte Restaurants waren die Kellner aber besonders freundlich, guter Job, weiter so an alle.👍👍👍

Bester Service

• Rezeption
• Woanders

Das Personal war überall sehr freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Sowohl an der Rezeption, als auch in den Restaurants wurde man immer sehr gut bedient. Auch bei der Abreise kann man bei Buchung mit ETI sein zimmer kostenfrei bis zur Abholung behalten. Die koffer müssen lediglich eine Stunde vor Abreise vor die Zimmertür gestellt werden und dann werden diese automatisch abgeholt. Das einzige negative beim Service war die bereits erwähnte Minibar, das bei Ankunft die Anlage nicht richtig erklärt wurde, das es kein begrüsungs getränk gab und das W-lan. Das WLAN kostet für zwei Personen/ 7 Tage 35€ extra. Es ist lediglich in der lobby kostenlos, finde ich auch nicht mehr zeitgemäß, verglichen mit anderen hotels. Wäre aber noch hinnehmbar, wenn das Internet dan wenigstens gut funktioniert würde, tut es aber nicht. Das WLAN funktioniert an vielen Bereichen des Hotels gar nicht und dort wo es funktioniert ist es teilweise sehr schlecht. Ein normaler wats app Anruf war kaum möglich, oder wenn man sich mal ein Video angucken wollte, brauchte man außerhalb der lobby viel Geduld. Das finde ich dann schon eine richtige Frechheit, weil wenn man dafür 35€ pro Woche verlangt, was bei Gott nicht wenig für ein WLAN ist, dann sollte man es auch vernünftig ausbauen und für das Geld dem Gast dann auch was bieten 🤑😠.

Das hotel bietet einige lokale Spezialitäten an. Der Umgang mit den ganzen Einweg Plastikbechern ist aber sehr schlecht und macht auch keinen guten Eindruck auf den Gast. Dadurch wirken auch gerade die cocktails to go sehr minderwertig und schmecken dadurch auch gleich nicht mehr so gut. Es gibt aber auch ein paar wenige Stationen, wo der Gast seinen Müll getrennt entsorgen kann.

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.

WLAN kostet außerhalb der lobby extra. In einigen Restaurants erwarten einen auch teilweise extra Kosten