Grand Palladium Hotels - Palace, Bavaro Suites & Punta Cana

Lieber Dagmar, Wir sind stolz und dankbar, dass Sie unser Hotel für Ihren wohlverdienten Karibikurlaub gewählt haben. Bevor wir fortfahren, möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass unser gastronomisches Angebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist schade, dass Sie in unserem breiten und abwechslungsreichen kulinarischen Angebot, das aus unseren A-la-carte-Restaurants und mehreren Buffets internationalen Stils besteht, nicht die Speisen gefunden haben, die Ihrem Geschmack entsprechen. Natürlich sind Ihre Worte für uns sehr wichtig, da sie eine gültige und objektive Referenz darstellen, auf die wir unsere Verbesserungsmaßnahmen stützen können. Wir haben Ihren wertvollen Kommentar an unseren Food and Beverage Director und Executive Chef weitergegeben, damit sie unser Angebot überdenken und die entsprechenden Verbesserungen umsetzen. Vielen Dank, dass Sie uns geholfen haben, die Bereiche zu identifizieren, auf die wir uns konzentrieren müssen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Obwohl wir bei diesem Besuch nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten, würden wir uns über eine zweite Chance freuen, um die Eindrücke, die Sie gewonnen haben, zu ändern und Sie zu unseren Fans zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Y. Jiménez Hospitality Sr. Advisor