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Vanessa (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2021 • 1-3 Tage • Strand
Kurzer Aufenthalt, aber es wäre so viel mehr drin
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir hatten nur einen kurzen Aufenthalt im Palladium, trotzdem haben wir das Potenzial erkannt. Unser Umzugsgrund waren Unmengen an Seegras, was das Baden im Meer nicht ermöglichte. Und wer möchte in der Karibik schon gerne ausschließlich am Pool liegen.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war top. Schön eingerichtet. Einziger Minuspunkt, das Wasser lief beim duschen aus der Glaswand neben das Bett. Die Idee mit einer Schiebeglaswand ist gut, allerdings nicht, wenn die Dusche dahinter ist.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir haben nur vom Buffet gegessen, weil die Bucherei mit der App nicht funktionierte. Es gibt eine große Auswahl, allerdings ist diese auch fast immer gleich. Der Speisesaal hat eine unmögliche Lautstärke. Wir haben gemessen mit dem Handy, 83 db. Das ist viel zu laut, man konnte sich nicht einmal unterhalten. Zum entspannen und genießen hat das nicht eingeladen.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal hatte keine Lust/ Energie mehr. Uns wurde erzählt sie sind immer noch in Kurzarbeit und haben daher viele Überstunden. Frühs wurde der Kaffee im Vorbeigehen eingeschenkt, da konnte man Glück haben, wenn die Untertasse nicht weggeschwommen ist. Außer beim Essen haben wir auch keinen großen Servie erlebt. Als wir bei unserem Reiseleiter nachdem Hotelwechsel angefragt hatten, wurde ihm auch noch unterstellt er würde die Gäste abwerben. Das wollten natürlich mit der Managerin klarstellen, diese erschien allerdings nicht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Tranferzeit ca. 20 min. Die Anlage selber ist riesig. Wir hatten die ersten Tage ganz schön zu tun, alle Wege und Gegebenheiten zu verstehen. Einen Lagerplan/ eine kurze Einführung wie gewohnt, gab es nämlich nicht. Beschilderung eher mau. Durch Corona hatte auch nicht alles gleichzeitig geöffnet. Eine App sollte aushelfen, aber die ist mehr schlecht als recht.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Eine schöne Poolanlage die nicht gut gepflegt wird. Alles andere haben wir in den wenigen Tagen nicht entdeckt wegen mangelnder Erklärung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vanessa
    Alter:26-30
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Vanessa, Zunächst möchte ich Ihnen dafür danken, dass Sie Ihre Eindrücke von unserem Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa über die TripAdvisor-Community mit Tausenden von Reisenden geteilt haben. Wir freuen uns sehr zu wissen, dass während Ihrer kurzen Erfahrung bei uns nicht alles negativ war, wir werden weiterhin hart daran arbeiten, jeden Aufenthalt unserer Besucher zu einem unvergesslichen Moment zu machen. Nachdem wir Ihre Bewertung sorgfältig gelesen haben, haben wir diese Verbesserungspunkte zur Kenntnis genommen. Unser Management wird sich gerne darauf konzentrieren, da es für uns wichtig ist, unseren Besuchern den höchstmöglichen Wert zu bieten. Vielen Dank für Ihre wichtige Meinung. Wir warten auf Ihre baldige Rückkehr in dieses, Ihr Ferienhaus in Punta Cana. Freundliche Grüße! Gelson Zorrilla Hospitality-Manager