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Nadine (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2019 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel aber unfreundliches Personal
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist super gelegen. Das Essensangebot ist super und die komplette Hotelanlage auch. Allerdings fühlt man sich als Gast nicht ganz so wohl auf Grund des unfreundlichen Personals. Man muss das nette Personal schon suchen in den Restaurants und am Pool. Für ein 5 Sterne Hotel ein Armutszeugnis und für mich kommt deshalb das Hotel nicht noch einmal in Frage, schade eigentlich, denn das Hotel war ansonsten super klasse.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Schlecht
  • Verstanden schlecht Englisch, teils sehr unfreundlich


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nadine, wir bedanken uns fuer Ihre Meinung. Ihr Kommentar ist fuer uns eine grosse Ueberaschung, denn das ist das Land der Lebensfreude und mit einem einfachen Hola (Hallo), gewinnt man hier sehr schnell die Herzen des Leute. Es tut uns leid wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihre Meinung ist uns wichtig. Für uns steht der Service an erster Stelle und wir tun alles um diesen stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns auf ein Neues besuchen, um sich von unserer verbesserung zu überzeugen. Sonnige Grüße aus Punta Cana sendet Ihnen, Sachenca Núñez Hospitality Manager