Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
weitläufige angelegtes Resort in einem tropischen Garten direkt am Traumstrand von Bavaro, es war bereits unser vierter Aufenthalt und wir kommen sicher wieder
Premium Suite Balkon mit Meerblick, Dusche, Bad, getrenntes WC und Whirlpool, Klimaanlage und Deckenventilator, saubere Reinigung, tägliche Auffüllung der Minibar (es wurde sogar Abends nochmal persönlich nachgefragt, ob noch zusätzliche Getränke gewünscht werden - exzellenter Service), die Villen mit der Juniorsuiten werden vom 01.04.2025-01.11.2025 vollständig renoviert (in diesem Zeitraum bleibt das Hotel geschlossen)
Qualität und Abwechslung in den Buffetrestaurants ausbaufähig, in den einzelnen Spezialitätenrestaurants (Reservierung am besten über Anja tätigen) wird für jeden Geschmack etwas geboten, sind den Buffetrestaurants eindeutig vorzuziehen, besonders empfehlenswert die japanische, spanische und mexikanische Küche, sowie das Steakrestaurant
freundliches und zuvorkommendes Personal in den Bars und Spezialitätenrestaurants, in den Buffetrestaurants manchmal etwas überfordert, exzellenter Service besonders an der Poolbar Saona und an der Lobbybar, besonders hervorzuheben ist jedoch der deutschsprachige Gästeservice, Anja Grimm liest jeden Wunsch von den Augen ab, hat immer ein offenes Ohr, kümmert sich schnell und unkompliziert um unsere Anliegen (z.B. Late-Check-Out, Mittel aus der Apotheke) alleine ihr persönlicher Service hebt die Bewertung des Hotel um eine Kategorie, hier müsste man für sie alleine 10 Sonnen vergeben !!
wunderschöne Anlage bestehend aus einzelnen Villen (Juniorsuiten) und mehrstöckigen Gebäuden (mit Premiumsuiten) in einem tropischen Garten mit direkter Strandlage, Entfernung zum Flughafen ca. 30 min., tägliche Reinigung des Sandstrandes (Braunalgenproblem)
Beliebte Aktivitäten
- Strand
breites Sportangebot (u.a. Tennis, Beachvolleyball, Wassersport, Minigolf, Basketball, Bogenschießen), tägliche Animation (wenn gewünscht), abendliches Unterhaltungsprogramm
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3 Wochen im August 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Silke und Jürgen |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Silke, sehr geehrter Herr Jürgen, vielen Dank für Ihre ausführliche und freundliche Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie erneut einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und besonders die Vielfalt der Aktivitäten sowie den schönen Strand genossen haben. Wir sind erfreut zu hören, dass Ihnen der Service von Anja Grimm so positiv aufgefallen ist. Ihr Lob geben wir gerne an sie weiter, da es uns besonders am Herzen liegt, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten. Wir bedauern jedoch, dass die Qualität und Abwechslung in unseren Buffetrestaurants nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise werden von uns ernst genommen, und wir werden diese in die weitere Verbesserung unserer Angebote einfließen lassen. Unser Ziel ist es, allen Gästen ein herausragendes kulinarisches Erlebnis zu bieten. Es freut uns zu erfahren, dass Sie die bevorstehende Renovierung der Junior Suiten und die sonstigen Aspekte Ihres Aufenthaltes geschätzt haben. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, E. Cordero Guest Satisfaction Lead
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