Grand Palladium Select Bávaro Resort & Spa

Lieber Andreas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich entschieden haben, unser Hotel zum zweiten Mal zu besuchen, und wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Kommentare. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage, der Strand und die gesamte Anlage gefallen haben. Wir möchten uns jedoch aufrichtig für die Probleme entschuldigen, die Sie, insbesondere im Service- und Gastronomiebereich, erlebt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und daran arbeiten, diese Bereiche zu verbessern, um die hohen Standards zu erfüllen, die wir anstreben. Unser Team ist bestrebt, einen besseren Service zu bieten, und wir arbeiten kontinuierlich daran, sicherzustellen, dass alle Aspekte des Gästeerlebnisses, einschließlich der Gastronomie und Servicequalität, verbessert werden. Wir sind gespannt auf die bevorstehenden Renovierungen und hoffen, dass sie Ihr Erlebnis bei Ihrem nächsten Besuch noch weiter verbessern werden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, Sie bald mit einer verbesserten Erfahrung begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Y. Jiménez Hospitality Sr. Advisor Palladium Hotel Group