Grand Palladium Select Bávaro Resort & Spa

Sehr geehrter Sosso, Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Grand Palladium Bávaro Suites Resort & Spa. Ihre Anmerkungen zu unserer Hotelanlage sind erfreulich. Wir schätzen Ihre positiven Bemerkungen zu den Pools, dem Essen und den Getränken sowie zur allgemeinen Anlage. Bedauerlicherweise war Ihre Erfahrung mit dem Zimmer und dem Service weniger zufriedenstellend. Wir verstehen Ihre Anliegen hinsichtlich des Zustands Ihres Zimmers, und wir werden sicherstellen, dass dringend notwendige Renovierungen vorgenommen werden, um die Qualität zu verbessern. Wir bedauern auch, dass Ihr Hinweis auf das Schlamm-Wasser-Loch vor Ihrem Zimmer nicht angemessen behandelt wurde und sich negativ auf Ihren Aufenthalt auswirkte. Ihre Kommentare bezüglich der Kakerlaken sind besorgniserregend, und wir werden sicherstellen, dass diese Angelegenheiten in Zukunft mit größerer Aufmerksamkeit behandelt werden. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass ähnliche Probleme nicht wieder auftreten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihre Erwartungen zu übertreffen und Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, E. Cordero Guest Satisfaction Lead Grand Palladium Bávaro Suites Resort & Spa