Grand Palladium Select Bávaro Resort & Spa

Wir haben im Palladium unsere zweiwöchigen Flitterwochen verbracht und können das Hotel leider nicht weiterempfehlen. Gründe sind vor allem die mangelnde Sauberkeit (insbesondere Handtücher und Bettlaken) und das (bis auf wenige Ausnahmen) ignorante und unfreundliche Hotelpersonal.

Wir wussten vorab, dass die Zimmer abgewohnt sind, eine Renovierung soll ja bald anstehen. Problem war eher die mangelnde Sauberkeit, insbesondere bei den Handtüchern und der Bettwäsche, die nicht nur ein paar Flecken, sondern über und über mit gelben Flecken übersät waren. Für ein 5 Sterne Hotel absolut nicht akzeptabel.

Wie wohl in vielen All inklusive Restaurants herrscht an den Buffet Restaurants eher Masse statt Klasse. Im Restaurant Cathedral hatten wir insbesondere sehr unappettliche Erfahrungen gemacht. Das Restaurant Las Torres dagegen machte einen guten Eindruck und das indische Restaurant Boghali kann kulinarisch sogar wirklich 5 Sterne bieten.

Das einheimische Hotelpersonal war unterirdisch ignorant, unfreundlich und unkooperativ. Egal ob es um Kleinigkeiten wie das Herausgeben einer einfachen Wasserflasche oder die Bestellung eines alkoholfreien Cocktails aus der Getränkekarte! ging. Wenn das Personal keine Lust hatte, bekam man auch nichts. Besonders negativ ist hier Herr Estarline aus der Caoba Bar aufgefallen. Eigentlich hätte der hoteleigene Service nur 1 Stern verdient, wir geben aber 3 Sterne, da vor allem die deutsche Gästebetreuerin Anja Grimm und der DerTour Vermittler Hector äußerst freundlich und hilfsbereit bei sämtlichen Wünschen/Fragen waren. Vor allem als ich krank wurde, haben uns die beiden sehr unterstützt und waren jederzeit verlässlich zur Stelle! 5 Sterne für Anja Grimm und Hector, die den Service vor Ort retten!!

Das Hotel ist ca. 30 Fahrminuten zum Flughafen Punta Cana entfernt und liegt am wunderschönen Bavaro Strand - der meiner Meinung nach schönste und längste Strandabschnitt der Umgebung. Die Parkanlage im Hotel ist traumhaft schön, sehr gepflegt und die Gärtner sind ununterbrochen fleißig am Werk.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Fitness und Wellnessangebote haben wir nicht genutzt. Die Poolanlagen könnten öfter gereinigt werden, da hier allerlei Schmutz im Pool schwimmt, was eigentlich leicht zu beseitigen sein dürfte. Unerholsam war für Ruhesuchende die ständige, sehr laute Musik am Pool und am Strand. Hier wäre unser Vorschlag entweder am Pool ODER am Strand Musik zu spielen, sodass auch Ruhesuchende zumindest einen Zufluchtsort haben.