Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa

Das Grand Palladium Riviera Resort & Spa gehört einer spanischen Hotelkette an, diese ist die Fiestahotelgroup .Die Anlage besteht aus 4 bzw. 5 Hotels, ebenfalls ist es eine AI Anlage mit vielseitigen Angeboten in der die Einrichtungen aller Hotels gemeinsam genutzt werden können bis auf den „Royalbereich“ . Multikulti ist hier angesagt, viele Gäste aus Amerika, Kanada, …- auf die ich/wir noch etwas eingehen werden .Der Gesamtkomplex ist sehr groß, schön, umgeben von tropischer Vegetation, ein paar Schritte vom Strand & Meer entfernt aber gleichzeitig sind trotz der Größe alle Einrichtungen gut zu erreichen . Es machte auf uns den Eindruck, dass beim Bau der Anlage darauf geachtet wurde nicht so eng zu bebauen, die Bauten sind gut verteilt, daher verläuft sich auf der Anlage alles sehr gut … Viel Grün , verschiedene Bäume, Pflanzen, Palmen, Blumen wie einheimische Tiere gibt es zu sehen. Insgesamt sind das Gelände & die anderen Einrichtungen gut gepflegt! Für Erkundungstouren stehen Bimmelbahnen zur Verfügung die durch die komplette Anlage fahren, man unternimmt eine Bootstour auf der künstlich angelegten Seelandschaft oder einen Spatziergang. Es brauch schon seine Zeit bis es mit der Orientierung klappt & keine Scheu vorm laufen, man findet ständig Infotafeln, bekommt eine Hotelmap die einem weiterhelfen den richtigen Weg zu finden… Jeder kann hier für sich die richtige Kombination aus Animation, Sport, Halli Galli & Ruhe finden um einen schönen Urlaub zu verbringen… Von den anderen Gästen, den Amerikanern & Kanadiern nicht abschrecken lassen, die sind halt wie sie sind… …wenn es deswegen Beschwerden geben sollte, gleich melden bei der Rezeption o. Securitydienst einschalten …) - aber man kann ihnen gut aus dem Weg gehen, oder überraschen lassen es gibt auch ganz nette… ! Für Strand & Salzwasserpool empfehlen sich vereinzelt Badeschuhe und unterschätzt nicht die Sonne, reicht wenn genügend andere Gäste Sonnenbrand haben( Amis auf Kurzurlaub), Ohropax evtl. auch mit ins Reisegepäck … In den A la Cart-Restaurants bei den Kellnern um Zeit zwischen den Gängen bitten, sonst fühlt man sich wirklich angetrieben…! Der Service in den ganzen Restaurants ist nicht immer Trinkgeld abhängig wie auch die Reinigung der Zimmer…Freundlichkeit & ein Lächeln können hier Wunder wirken…!!! Die Shops in der Anlage sind teuer, daher Mückenschutz, Reiseapotheke, …von zu Hause mitnehmen, Postkarten wie Briefmarken gibt es hier zu Preisen die okay sind…(Briefkästen in den Lobbys). Wer mehr von Land & Leuten sehen möchte sollte auf jeden Fall eine Rundreise mit einplanen. Wir haben es so gemacht & konnten uns im Anschluss in diesem Hotel gut erholen… Das Hotel ist war uns gerade recht, denn unser Geschmack ist niemals schlecht!!!

Wir wohnten in der Royalvilla Nr. 69 im dritten Stock mit seitlichem Meerblick & Whirlpool auf dem Balkon. (Schön, denn unsere Wünsche wurden berücksichtigt…) . Die Zimmer sind ausgestattet mit Dusche/ WC, KS- Bed, TV-Schrank in dem sich Kaffee, Teezubereiter & Minibar befinden, Sitzecke, Wandschrank mit Tresor & Bügelbrett/eisen, Toilettenartikel, Haartrockner … Einfach alles was das Herz begehrt… Hier kann man sich wirklich wohlfühlen! Mit der Reinigung unseres Zimmers waren wir meistens zufrieden, nur mitunter gab es Kleinigkeiten zu bemängeln ( Spiegel nicht poliert, Dusche waren Wasserflecken an der Milchglastür ) . Die Handtücher wurden alle 2-3 Tage gewechselt, auch die Bettwäsche. Es war herrlich den Whirlpool zu nutzen, besonders bei Dunkelheit mit Sekt & Kerzenschein- nur nicht zu spät, denn man nimmt doch Rücksicht auf die anderen Gäste… Ja, die Pumpe des WP ist schon recht laut & somit ist Rücksichtsnahme für uns ganz okay gewesen denn die Zimmer sind schon etwas hellhörig… Für den Royalbereich entsteht ja noch ein Restaurant das ausschließlich diesen Gästen zur Verfügung stehen soll… Der Bau ist im vollen Gange. Von Lärm & Schmutz bekommt man nicht allzu viel mit. Nur wer am Royalpool liegt hört gelegentlich, je nach Baugerät etwas. Flinke Helfer & Helferinnen sorgen auch dafür dass ständig gewischt wird …Bemängeln müssen wir hier eigentlich nur den Bereich am Pool. Manchmal wurde reserviert & manche Liegen waren defekt. Sonst waren Handtücher, Schirme & Liegen immer zu bekommen… - am Meer das Selbe…

Verhungern tut hier Niemand. Es gibt in den Buffetrestaurants genügend Auswahl… -Buffetrestaurants: Man hat in der Anlage verschiedene zur Auswahl. Wir waren zum Frühstück oder Abendessen immer im Buffetrestaurant des Riviera. Dort ging es auf Grund der Größe des Saals dann schon etwas unruhig zu. Wenn man die Rushhour erwischt kommt es vor das erstmal Schlange gestanden werden muss, bis man zu Tisch gebeten wird. Hierbei zuzuschauen wie die Damen es mit ihren Funkgeräten koordinieren bis es einen freien Tisch gibt an den sie die Gäste immer bringen ist schon interessant… Dort wird das Besteck überkreuz gelegt und ist somit besetzt…(Gibt aber auch dreiste Gäste die nicht warten …) Manchmal fehlen bestimmte Sachen, da es dem Personal mitunter an der Übersicht fehlt. Deswegen mussten wir dann manchmal unsere Sachen selbst zusammen suchen (es wurde kein Kaffee/ Wasser angeboten, Tasse fehlte …) Daher war der Service nicht immer so gut… Wegen dem Essen gibt es nix negatives – es war genügend Auswahl, die Qualität war ganz okay. (manchmal nur lauwarm)…Auch hier braucht man anfänglich seine Zeit um selbst zu wissen wo es, je nach Geschmack, die einzelnen Angebote gibt… Dort gibt es abends verschiedene Themen: Mo. –mexikanisch, Di.-brasilianisch, Mi.- Fisch, Do.- Galadinner(nix von Glamour & Stil zu merken- stellt man sich mehr darunter vor, denn manche Gäste nehmen es mit der Kleidung nicht so genau ebenso war das Essen wie sonst auch …) Fr.- italienisch , Sa.- asiatisch, So.- spanisch. Unser Fazit – Angebot, Hygiene, Qualität sehr gut. Service manchmal etwas unbeholfen, gestresst, nicht aufmerksam …! Der Royalbereich eröffnet bald ein eigenes Buffetrestaurant (Ist zur Zeit im Bau), somit geht es dann für die Gäste hoffentlich etwas ruhiger zu, mit einer besseren Darbietung & Auswahl des Essens…??!! Die A la Carte-Restaurants: Sie sind immer 24 Stunden vorher zu reservieren (Guestservice) . Insgesamt sind es 8 Stück. Im WS/Riv. : Portofino (italienisch) , Rodizio (brasilianisch), Bamboo (asiatisch), Ribs&More, Col./Kan.: La Adelita (mexikanisch), El Dorado (Steakhouse), Mare Nostrum (Meeresfrüchte/mediterran) und das Sumptuori (japanisch).Im Royalbereich kann man jeden Tag in die A la Carte-Restaurants essen gehen, sonst je nach Buchung und Aufenthaltsdauer…In den Restaurants hat man meist die Wahl aus dem Vorspeisenbuffet oder einer Vorspeise aus der Karte, dann Hauptspeise & später sucht man sich den Nachtisch aus. Manchmal fühlten wir uns in den einzelnen Restaurants etwas angetrieben vom Personal, da die Restaurants immer gut gebucht waren (Massenabfertigung – kommen, essen, schnell gehen…) .Am meisten hat es uns beim Brasilianer, Mare Nostrum & Portofino gefallen…Bei Buchung für die Restaurants bekommt man eine Bestätigung für die Reservierung, die immer mitnehmen & abgeben – ist dann ähnlich wie in den Buffetrestaurants…( Wenn gerne draußen gespeist wird, dann bei der Reservierung angeben – ist je nach Belegung, Wetter… möglich !! ) Die Auswahl der Speisen war okay, könnte aber etwas mehr sein. Einmal hatten wir Pech, dass das Gericht nicht so warm war, auch müsste den Gästen gestattet sein in Ruhe zu essen ohne das es den Eindruck macht angetrieben zu werden…!!! Steaks sind nicht unbedingt zu empfehlen, die waren zäh & fettig. Freitags findet am Strand ein BBQ statt, leider nicht bei uns weil es Wetter wie Saison abhängig ist. Schade, aber uns wurde es so gesagt.

Dies führen wir in verschieden Punkten auf… -Check-In: Wir haben uns bei unserer Buchung für eine „ Royal Junior-Suite“ entschieden, der Bereich hat einen separaten Check-In. Als wir dort angekommen waren sind wir nett empfangen worden. Unser Gepäck wurde uns von einem der Bellboys abgenommen, zur Seite gestellt und wir konnten in Ruhe einchecken. An der Rezeption bekamen wir unser Zimmer zugeteilt als auch viel über die Anlage erklärt… Im Anschluss ging es dann aufs Zimmer. Der Transport von uns & Gepäck erfolgte durch eine Bellboy der uns mit dem Golfcar dort hinfuhr. Wir konnten in der Zwischenzeit unser Zimmer erkunden, denn der Bellboy brachte nach wenigen Minuten die Koffer aufs Zimmer… Alles sehr reibungslos vom Ablauf ! An den anderen Rezeptionen ging es mitunter etwas hektischer, unübersichtlicher zu da dort a. u.z mehrere Gruppen / Personen gleichzeitig einchecken o. auschecken…(Amis & Kanadier haben hier immer Gruppenauftreten…) -Check-Out: Die Zimmer sind generell bis 12 Uhr zu räumen. Als wir dann unsere Sachen zusammen hatten gaben wir an der Rezeption bescheid das ein Bellboy unser Gepäck holt… Wir waren dann schon fürs Check-Out zur Rezeption gelaufen, der Rest konnte auch wieder unproblematisch erledigt werden. Wir bekamen eine Checkout-Bestätigung die dem Bellboy zu geben ist, als der dann auch schon mit unserem Gepäck kam waren wir mit dem Ablauf sehr zufrieden…(Es mag doch Gäste geben die es auch so versuchen sich aus dem Staub zu machen, z. B. ohne ihre Abrechnung für Sonderleistungen zu bezahlen…). Für die Gepäckstücke gibt es pinkfarbene Aufkleber die dem Hotelpersonal helfen nicht die Übersicht zu verlieren…Andere Service: Es gibt ein Telefonservice (sehr teuer…lieber SMS schreiben ,Telefonkarten, Internet (im Royalbereich frei zur Verfügung) zu nutzen… Rezeptionsservice ( helfen immer gerne weiter bei Fragen ), Bellboys ( Fahrdienst innerhalb der Anlage, manchmal kommt bei denen ein kleiner Schumi raus…) , Zimmerservice (Aufpreis 6 US$ ) und Wechselstuben als auch Geldautomaten findet man auf der Anlage, Bimmelbahnentransport(manchmal etwas unregelmäßige Fahrtzeiten, während unseres Aufenthalts war eine der Beiden ca. 2 Tage außer Betrieb…), Guestservice ( zuständig für Reservierungen in den A la Carte Restaurants…), Boottransfer auf dem See ( Leider war das Boot mal defekt…) Personal: Alle sehr freundlich und immer hilfsbereit…, manchmal auch etwas gestresst & überfordert – je nach Situation… Wir baten einmal um Sitzpolster für unsere Balkonmöbel, dass hatte dann ca. 2 Tage & 3 Anläufe gebraucht bis es geklappt hat… Andere Länder, Menschen, andere Sitten oder genannt „ La Manana „ Verhalten… Aber so tragisch war es nicht….

Der Komplex liegt von Cancun ca. 1 ½ Stunden entfernt ( bei direkter Anfahrt & je nach Verkehr ) an der Riviera Maya in der Nähe von Playa del Carmen, dass ca. eine halbe Stunde vom Hotel entfernt ist und dem Ort Akumal. Vom Hotel aus hat man Zugang zum Strand, ebenso gibt es genügend Ausflugsziele in der Nähe – z. B. Xaret, Xel-Ha, Tulum & Playa del Carmem ( 20- 40 Min) , diese sind nicht so weit vom Hotel entfernt. Wer aber Chichen Itza, Uxmal oder Merida besuchen möchte, muss schon mit 2-3 Stunden Anfahrtszeit rechnen! Vor der Anlage verläuft noch ein wichtiger Verkehrsknoten der Region, ähnlich wie eine Schnellstrasse bei uns, aber von dem Verkehr bekommt man nix mit. Daher ist der Komplex ganz gut und zentral gelegen… Wer aber gerne etwas außerhalb der Anlage unternehmen möchte ist hier etwas fehl am Platz! Dazu liegt die Anlage dann doch etwas zu weit weg vom Schuss. Tagsüber sind bestimmte Ziele ganz gut zu erreichen z. B. mit Taxi oder den öffentlichen Verkehrsmitteln… Colectivos (kleiner Autobus, keine richtige Haltestelle vorhanden, Abfahrt vor der Hotelpforte / Schranke, ca. 2 US$ - daher günstiger als Taxis…) sind tagsüber gut geeignet Unternehmungen auf eigene Faust zu machen die in naher Umgebung des Hotels liegen. Da dies Zonenabhängig ist kann es sein das bei weiteren Strecken umgestiegen werden muss …Bei Nacht durch die Weltgeschichte fahren ist hier vielleicht nicht so zu empfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Hier gibt es ein großes Angebot… In der Anlage gibt es verschiedene Pools die einem zur Verfügung stehen. Dort kann faul in der Sonne gelegen werden oder wenn man möchte bei der Animation mitmachen… Wenn wir gefragt wurden um mitzumachen wurde man auch nicht lange genervt wenn man keine Lust hatte! Am Hauptpool des WS/RIV. gab es Wasserball, Schnuppertauchen(Kan./Col.), Tischtennis, Tanzkurse, Spiele… Am Pool des Royalbereiches geht es ruhiger zu. Dort hörte man nur a. u.z die Musik oder Ansagen vom Nachbarpool, aber uns störte es nicht weiter .Am Strand gibt es Schnorchelausrüstung deren Zustand gut ist, Tretboote & kl. Segelboote (manche kaputt, die deren Zustand in Ordnung war, waren ständig schon vergeben…), Paddelkanus, Bars, die Möglichkeit Jet-Ski zu fahren- 30 Min. 60 US$, oder sich mit einem Fallschirm per Boot ziehen zu lassen… TEUER - da Fremdanbieter . Der Strand hat auch nicht so eine gute Qualität, ist halt nicht das was man sich unter Karibikstrand vorstellt. Aber man findet schon schöne Ecken um seine Zeit am Meer zu verbringen, wenn man dann passende Liege & Schirm/Schatten gefunden hat…! Zum Liegen eher Riv. /WS.– Seite der Bucht, denn hier ist es ruhiger…, zum baden die Kan./Col.- Seite…) . Dann gibt es da noch das Spa & Gym mit in der Nähe liegendem Sportplatz für Fußball, Volleyball(auch am Strand), Minigolf… Das Renova-Spa ist ganz schön gemacht nur die verschiedenen kosmetische Anwendungen & Massagen sind schon teuer. Andere Möglichkeiten z. B. die Nutzung der Saunen, Whirlpools … stehen kostenfrei zur Verfügung. Dort war es manchmal nur schade dass trotz Hinweisschildern manche Gäste sich nicht vorher abduschten, oder in der Sauna kein Handtuch unterlegten… Leider ist uns dort aufgefallen wenn der Tag fortgeschrittener war einen Creme/Fettfilm auf der Oberfläche des Poolwassers zu sehen wie ebenso bei den Whirlpools. Somit kein Kommentar zur gelegentlichen Wasserqualität & Hygiene im Spabereich. In der Sauna schwitzten dann bestimmte Gäste ihren Alkohol wieder raus…(Ja die Amis… tanken schon sehr, sehr viel…) - sehr lecker!!! Nach Regenwetter war es nicht möglich den Minigolfplatz richtig zu nutzen, denn dort läuft das Wasser nur schwer ab. Dagegen ist das Gym ganz okay, es stehen Herz-Kreislaufgeräte wie Muskelaufbaugeräte zum Training zur Verfügung. Nebenan ist der Yoga & Aerobicraum…- Manchmal ist auch hier viel los… Am Abend gibt es die vielen verschiedenen Bars um es sich gemütlich zu machen. Dort spielen gelegentlich Bands – die Eine besser, die Andere schlechter… An der Bar La Laguna war es zu unserem Urlaub mit am besten, von der Musik der Band bis zu den Gästen ganz angenehm… Über die Qualität der Shows im Theater lässt sich streiten… Sie wiederholen sich nach einer Woche und bestehen nur aus Musik & Tanz, dort finden vorher manchmal noch Spiele, Karaoke … statt. Infos dazu findet man in den Lobbys oder am Ein/Ausgang des Riv. restaurants… Für den ganz harten Kern gibt es am späteren Abend noch das „Sunsetblvd.“ , die Disco der Anlage …