Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa

Die Hotelanlage ist sehr weitläufig und schön angelegt. Insgesamt gibt es 4 Hotels ( White Sand, Kantenah, Colonial und Riviera ) und einen Royal-Bereich. In der Anlage gibt es mehrere Pools, darunter auch einen Salzwasserpool direkt am Meer. Die Gebäude mit den Gästezimmern sind 2 stöckig. Da das Hotel wegen der Schweinegrippe anstatt mit ca. 5000 Leuten Vollbelegung nur mit ca. 200 Gästen belegt war, können wir zum normalen Hotelbetrieb nicht so viel sagen. Aber wir waren froh, das im Hotel so wenig los war, da die Zimmer sehr hellhörig sind (wir konnten Nachts bei ausgeschalteter Klimaanlage das Schnarchen unseres Zimmernachbars hören) und auch am Pool und am Strand liegt man bei ausgebuchtem Hotel sehr eng aufeinander. Auch gibt es dann sicher nicht genügend Schirme, vor allem am Strand. Die meisten Gäste sind Amerikaner und Kanadier, und vor allem die Amerikaner sind oft sehr laut und rücksichtslos. Wir waren im Hotel White Sand, hier gibt es keine Aufzüge in den Gebäuden. Die Koffer werden von den Bell Boys in die Zimmer gebracht und auch wieder abgeholt. Wie es mit Aufzügen in den anderen Hotels aussieht, können wir leider nicht sagen. Aber es waren auch Familien mit Kinderwagen und Rollstuhlfahrer im Hotel. Die Handy-Erreichbarkeit war gut (Vodafone). Ausflüge über Neckermann sind unbedingt zu empfehlen. Wir waren in Chichen Itza und Coba + Tulum. Dabei hatten wir jedes Mal super Reiseleiter von Thomas Cook, die auch viel über das Land und die Leute erzählt haben. Die Ausflüge waren jedes Mal super organisiert. Außerdem waren wir noch in Xcaret. Hier bietet es sich an, selbst mit dem Taxi (ca. 30min) zu fahren. Auch von Xcaret kommt man abends wieder leicht mit dem Taxi zurück. Unbedingt die Maya-Show am Abend anschauen ! Kosten zwischen 70 und 100 USD. Zum Glück war in Hotel wegen der Schweinegrippe nichts los. Wir hätten bei vollbelegtem Hotel keinen so erholsamen und ruhigen Urlaub gehabt hätten. Wir bezweifeln, dass wir bei normalem Betrieb das Hotel weiterempfehlen könnten. Unsere Meinung nach ist das Hotel bei voller Auslastung mit den Gästen überfordert, so dass es z. B. beim Essen zu Wartezeiten kommen kann, da man immer persönlich zum Essentisch gebracht wird und wir hier schon immer etwas warten mussten. Wir werden bei unserem nächsten Besuch ein kleineres Hotel direkt in Playa del Carmen bevorzugen. Internet im Hotel kostet 2 Pesos/Minute. Das bekommt man in Playa del Carmen viel günstiger. Wir hatten Glück mit dem Wetter, in 16 Tagen hat es nur einmal kurz geregnet, leider war es am Strand sehr windig, so dass wir öfters an den Pool umziehen mussten.

Das Zimmer ist groß und geräumig, das Bad mit Jacuzzi super. Ein kostenloser Safe ist mit auf dem Zimmer sowie eine eigene Kaffemaschine. Die Minibar wird jeden Tag aufgefüllt, Wasser, Cola usw., Bier. Das reicht vollkommen aus. Gegen Gebühr kann man die Minibar öfters als einmal am Tag auffüllen lassen. Die Flasche Wasser kostet 40 Pesos oder 4 USD, Cola & Co. 20 Pesos oder 2 USD und Bier ( u. a. Sol ) 30 Pesos oder 3 USD. Die komplette Auffüllung kostet 200 Pesos oder 20 USD. Ein Bügelbrett und ein Bügeleisen befinden sich im Kleiderschrank, für kältere Abende gibt es noch eine Decke. Gegen Gebühr gibt es auch einen Wäscheservice. Stromadapter ist notwendig aber einen Spannungswandler braucht man nicht. Wir hatten ein Doppelzimmer, aber leider mit zwei einzeln stehenden Betten. Diese waren aber so groß, dass man gut zu Zweit darin schlafen konnte. Bequem waren sie allerdings nicht Wir hatten ein Zimmer zur Landseite im 1. Stock. Die Zimmernummern 5813 – 5817 (White Sand) haben im 1. Stock Meerblick.

Wegen Unterbelegung wurden während unseres Aufenthaltes leider fast alle Bars geschlossen. Es gab auch nur noch 1 Buffetrestaurant für Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Die Themenrestaurants hatten im Wechsel alle 2 Tage auf. Das Essen ist sehr amerikanisch ausgelegt. Zum Frühstück gibt es eigentlich immer das Gleiche, aber die Auswahl ist groß. Zum Mittagsbuffet können wir nicht viel sagen, da wir da nie waren. Beim Abendessen gibt es einen genauen Speiseplan für eine Woche, der sich dann wiederholt. Am Montag in der 1. Woche gab es genau das gleiche Essen wie am Montag der 2. Woche. Das fanden wir ein bisschen schade, da wir von einem 5-Sterne Hotel ein bisschen mehr Variation erwartet hätten. Allerdings wissen wir nicht, ob das immer so ist, oder nur wegen der kleinen Anzahl an Gästen so war. Bei den Themenrestaurants haben wir den Italiener und den Chinesen besucht. Der Chinese ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen. Das Ambiente ist schön und das Essen war gut. Der Italiener hat absolut nichts mit Italienern zu tun, die wir hier kennen. Die Soße zu den Nudeln war so undefinierbar, wir wissen bis heute nicht, was das eigentlich war. Bestellt hatten wir ganz normale Tomatensoße Insgesamt können wir zum Essen noch sagen, das wir es überhaupt nicht gut vertragen haben. Wir waren zu 4. im Urlaub, und 3 von uns hatten 2 Wochen lang Durchfall und Bauchweh. Hierbei wäre noch zu erwähnen, dass wir diese Beschwerden bei Ausflügen und Essen in Restaurants außerhalb der Anlage nicht bekommen haben. Qualitativ fanden wir das Essen in der Dom. Rep. ( Iberostar Punta Cana 4 Sterne ) viel besser.

Wir waren mit dem Service im Hotel absolut zufrieden. Das Personal war immer freundlich. Die Zimmerreinigung tip top. Grund zur Beschwerde gab es bei uns nicht, das Personal an der Rezeption war immer freundlich und hilfsbereit. Mit Englisch kommt man gut weiter, nur die Kellner im Buffetrestaurant konnten teilweise nur Spanisch. Deutsch wird nicht gesprochen. Check- In ohne Probleme und Check-out wie immer bis 12 Uhr. Ein Shuttle-Bus nach Playa del Carmen gibt es nicht, aber mit dem Taxi fahren ist wie gesagt ganz einfach und geht ohne Probleme.

Das Hotel liegt ca. 1, 5 Stunden vom Flughafen und ca. 30 min von Playa del Carmen entfernt. Ein Taxi dorthin kostet 200 Peso und kann ganz einfach und schnell an der Rezeption gerufen werden. Das Hotel liegt direkt am Meer und hat einen langen Strand. Allerdings kann man nicht an allen Stellen ins Meer gehen, teilweise sind die Stellen für den Wassersport vorgesehen oder es liegen viele Steine im Wasser. Badeschuhe sind empfehlenswert. Das Hotel ist wie ein Park angelegt, mit lauter kleinen Wegen und Brücken zum Spazierengehen. Überall laufen Leguane und andere einheimische Tiere frei herum. Die meisten haben auch keine Angst vor Menschen

Beliebte Aktivitäten

• Strand

In Hotel gibt es eine Vielzahl von Sportangeboten. Es gibt einen Tretboot und Kajak-Verleih, eine kleine Sportanlage mit Minigolf, Badminton, Tennis, Volleyball, Basketball und Fußball. Außerdem gibt es den Spa-Bereich mit Fitnessstudio und Pool. Am Pool gab es den ganzen Tag Animation, aber nicht aufdringlich. Bis auf Sonntag gibt es jeden Abend eine live Show in der Colonial Lobby. Animation gibt es im Hotel von 10. 30 – 22. 30 Uhr.