Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa

Die Anlagel ist ein riesiger Komplex aus verschiedenen Hotels. Zwischen den einzelnen Hotels fahren Shuttles oder man kann die Teilweise sogar ueberdachten Wege (sehr zu empfehlen bei Sturzregen und extremer Sonne) nutzen, fuer einen Verdauungsspaziergang. Es sind überwiegend Amerikaner und Canadier im Hotel, spanisch sprechende Gäste, ein paar Russen-wenige Deutsche. Altersstruktur breit gefächert. Nicht zu viele Kinder. Die Anlage liegt direkt am Strand. Entfernung zum Flugahafen CUN ca 1:20h mit Privattransfer. Fuer eine 5 Sterne Anlage haben wir andere Erwartungen, insbesondere nach den hier angegebenen Erfahrungen und Bewertungen, welche wir auch für unsere Hotelwahl herangezogen haben. Die 96% Weiterempfehlung können wir absolut nicht nachvollziehen und sind NICHT angemessen. Nachdem wir sehr viel verreisen, sind wir andere Standards gewohnt und da kann diese Anlage leider nicht mithalten. Dabei zählt die Anlage nicht zu den günstigsten in dieser Gegend. Internet war nur in den Lobbies complumentary und in sehr langsamer und schlechter Qualität. Bereits morgens um 7:00 Uhr sind alle Liegen mit Sonnenschirm mit Handtüchern reserviert. Die Gäste essen auch gerne mal mit den Fingern vom Buffet oder von Ihren Tellern auf dem Weg vom Buffet zum Tisch (Angabe zur Gästestruktur)

Wir hatten eine Junior Suite. Zimmer ca 45-50 m2 gross. Etwas in die Jahre gekommen , aber ok. Der Fernseher war nicht zu gebrauchen. Die Hälfte der 40 Sender war nicht programmiert oder im schlechten Empfang. Fernbedienung kaputt oder Batterie leer. Das Bett sehr unbequem unter anderem wegen der LatexAuflage unter dem Bettzeug.

Die BuffetRestaurants waren eine grosse Enttäuschung. Das Mittagsessen Buffet war 10 Tage am Stueck identisch. Das Abemdessen Buffet ist nicht zu empfehlen und geschmacklich eher schlecht. Am Abend sind daher auch wenige Gäste am Buffet. Es kommt immer wieder vor, dass man leere Behälter am Buffet vorfindet, die nicht aufgefuellt sind. Beeits morgens zu Beginn des Frühstücksservice waren die Tischdecken schmutzig. Zum Mittagsbuffet hatten wir noch Frühstückskrümmel auf den Tischdecken, welche auch nicht gebügelt waren. Die ca. 8 à la carte Restaurants sind eher gut. Das Problem, dass es ausser für Premiumgäste keine Reservierungsmöglichkeiten gibt. Dies bedeutet zu den Hauptessenzeiten (zw. 19:00-20:30h) sehr lange Wartezeiten bis zu 90 min auf einen freien Tisch, nachdem man vorher anstehen muss, um einen Tisch zu bestellen. Zwei Restaurants kann man reservieren: das japanische Restaurant und das Seafood/Fischrestaurant, welches ausgezeichnet ist. Dazu jedoch beim Concierge nur eine Tag vorab wiederum morgens ab 8:00 h bis zu 30 min anstehen erforderlich. Nicht zu empfehlen: Bamboo Restaurant: Chinesisch, auch der Mexicaner geschmacklich enttäuschend. Die anderen Restaurants waren gut.

Das Personal spricht fast keine Englisch, was bei der Gästestruktur verwundert. Dies trifft insbesondere auf das ServicePersonal zu, welches zwar "Standardsätze" kann. Aber auf Rückfragen kann leider fast nicht geantwortet werden. Die Freundlichkeit des Personals ist eher durchschnittlich. Besonders zuvorkommenden Service erlebt man nur mit etwas Glück.

Zwischen Playa del Carmen und Akumal. Wetter trifft eher für Akumal zu, wenn in Playa del Carmen schon mal mehr Wolken zu sehen waren. Da wir nur in der Anlage waren, können wir die Umgebung nicht bewerten. Der Komlex steht jedoch ausserhalb von der nächsten Stadt und ist mit einem Hotelshuttleservice erreichbar. Ausflugsziel wie z B Tulum jedoch in der näheren Umgebung.

Beliebte Aktivitäten

• Strand