Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa

Wir können die sehr guten Bewertungen zu diesem Hotel nur bestätigen, waren zum fünften Mal an der Riviera Maya und in fünf verschiedenen Hotelanlagen. Das Grand Palladium Resort, eines der Besten in dieser Region, ist ein Komplex aus 5 einzelnen Hotels und liegt mitten in der dort üppig wachsenden Flora und Fauna. Die Gastronomie wurde hier schon in vorangegangenen Bewertungen ausreichend beschrieben. Freie Liegen standen jederzeit an Pool und Strand zur Verfügung, es gibt natürlich immer Gäste die eine Liege unter Palme "XY" brauchen und diese dann mittels Handtuch morgens um 6:00 Uhr reservieren. ;-) Kostenloser Internetzugang ist im gesamten Hotel (auch auf Zimmer) möglich, man muss sich lediglich einen WIFI-Code an der Rezeption geben lassen. Ausflüge nach Tulum, Playa del Carmen und auch zu den Freizeitparks wie Xel-Ha, Xplor und Xcaret kann man für kleines Geld mit den Colectivos unternehmen, jedoch fahren diese in den späten Abendstunden nicht mehr. Ein Taxi nach Playa del Carmen kostet z.Zt. 26 US$, ein Colectivo ca.7 US$ für zwei Personen. Sehr zu empfehlen sind geführte Touren mit "Alltournative", diese werden in kleinen Gruppen durchgeführt. Wichtiger Hinweis an alle die bei Neckermann / Thomas Cook einen Bungalow direkt an der Seenlandschaft buchen wollen! Die Hotelinformation ist falsch! Bei Buchung des Bungalows erhält man in der Reisebestätigung/Rechnung eine Suite (A2-3G) ausgewiesen, kein Wort von Bungalow. Ebenso wird auf dem Hotelgutschein/Voucher folgendes ausgewiesen: 1 Suite, Bad, Dusche, WC, ..., Auf Anfrage bei Neckermann wurde uns explizit bestätigt, dass die Suite A2G sich in Bungalows direkt an der Seenlandschaft befindet, diese Bestätigung haben wir glücklicherweise ausgedruckt mit auf Reise genommen. Als wir den Hotelvoucher im Hotel vorlegten, hat man uns eine Suite in einem mehrstöckigen Hotelgebäude zuweisen wollen. Grund hierfür ist der Begriff "Suite", der Bungalow wird vom Hotel Grand Palladium White Sand mit dem Begriff "Mayan Suite" beschrieben. Vom Hotel wurde uns ein Upgrade, auf den von uns bereits gebuchten und bezahlten Bungalow, für 100 US$ pro Nacht angeboten. Nach Hinterlegung der Kreditkarte konnten wir dann einen Bungalow beziehen. Bei Kontaktaufnahme mit der Neckermann Reiseleitung konnten wir die o.g. schriftliche Neckermann-Bestätigung für die Buchung eines Bungalows vorlegen. Der Reiseleiter, Stefan Henkes, konnte dann nach 5 tägiger Bearbeitungszeit unser Problem klären und Neckermann übernahm die Kosten für das Upgrade oder es fand sich eine sonstige Einigung mit dem Hotel. Wir danken dem Reiseleiter Stefan Henkes. Den Stress kann man sich ersparen, bei Buchung eines Bungalows muss auf dem Hotelvoucher "Mayan Suite" stehen!!! Das Hotel bot uns nach Abwicklung der Problematik zur Streßbewältigung für die letzten 2 Nächte eine Royal Mayan Suite an, was von uns nicht genutzt wurde. Danke!

Beliebte Aktivitäten

• Strand