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Nicole (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2015 • 3 Wochen • Strand
Mein schlechtester Urlaub ever...
1,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Alte, verschachtelte Anlage. Verwohnte, verschmutzte Zimmer (Schimmeliger Duschvorhang, verdreckte ToiBürste, Ratte im Zimmer), permanente Musikbeschallung mit der gleichen Songabfolge über 3 Wo, Absolut schlechtes Preis-Leistungsverhältnis. Total überbewertete Anlage.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Verwohnt, dreckig, alt


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    3 Wo die gleichen Speisen/ 80% der eigentl warmen Speisen waren kalt, Salate waren super, eigtl frischgepressten Obstsäfte werden mit Orangensaft aus 5l-Kanistern aufgefüllt


    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und bemüht.


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Steiniger Strand. Von 9km Strandlänge kann keine Rede sein, 3 km evtl, Rest vermüllt. Strand sehr schmal. Gutes Fitness-Studio, 2 Stepper defekt.


    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gutes Gym/ schlechte Orga d Wassersports, 30 min Katamaran nicht ausreichend, Pässe u Zimmerkarten müssen b Verleih abgegeben werden. Diese landen in einer offen zugänglichen Kladde am Strand


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren und wir Ihre Erwartungen nicht komplett erfüllen konnten. Ihre Vorschläge wurden dem Management Team unterbreitet, damit wir gemeinsam eine Verbessung besonders in der Geschwindigkeit des Service herbeiführen können. Mit besten Grüßen. Celia Benito Director Adjunto / Assistant Manager Grand Palladium Colonial Resort & Spa Grand Palladium Kantenah Resort & Spa