Grand Seker Hotel

Liebe Michaela, Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Grand Şeker Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Service an den Bars und im Restaurantbereich nicht vollständig zufrieden waren. Besonders die unzureichende Reinigung der Tische an der Poolbar und die seltene Bedienung entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch an ein 5-Sterne-Haus. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und haben diese bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um Verbesserungen einzuleiten. Umso mehr freuen wir uns, dass Mustafa an der Rezeption mit seiner Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft überzeugen konnte. Wir wissen seinen Einsatz sehr zu schätzen und leiten Ihr Lob gerne an ihn weiter. Ebenso ist es schön zu lesen, dass Ihnen unsere Animation gefallen hat. Unser Team arbeitet mit viel Engagement daran, unseren Gästen eine abwechslungsreiche und angenehme Zeit zu bieten – daher ist Ihr positives Feedback sehr motivierend. Für Ihre konstruktive Kritik möchten wir uns ausdrücklich bedanken – nur durch solches Feedback können wir uns stetig verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft erneut die Gelegenheit, Sie von einem besseren Serviceerlebnis zu überzeugen. Freundliche Grüße Hakki MURAT Guest Relations Manager guestrelation@grandsekerhotel.com.tr Grand Şeker Hotel.