Grand Seker Hotel

Lieber Mafi, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst. Bezüglich der Wartezeit beim Check-in möchten wir darauf hinweisen, dass dies manchmal von der Zimmerverfügbarkeit abhängt. Wir versuchen jedoch stets, allen Gästen so schnell wie möglich ihr Zimmer zur Verfügung zu stellen. Was die Anwesenheit von Katzen betrifft, verstehen wir Ihre Bedenken. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Situation zu verbessern und bitten um Verständnis, da diese Tiere häufig von Gästen gefüttert werden. Wir bedauern, dass unser WLAN- und Safe-Angebot Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir verstehen, dass dies in anderen Hotels teilweise anders geregelt ist, und werden Ihr Feedback in unsere weiteren Überlegungen einfließen lassen. Wir hoffen, dass Sie uns vielleicht in der Zukunft die Gelegenheit geben, Sie unter besseren Umständen von unseren Leistungen zu überzeugen. Herzliche Grüße Hakki MURAT Guest Relations Manager Grand Şeker Hotel