Sichere Dir bis zu 650€ Rabatt für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Robert (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2022 • 1 Woche • Strand
Nie wieder!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

In die Jahre gekommenes Hotel, mit unfreundlicher Bedienung und mangelhaften Verständnis für Gästebetreuung. Das essen war gut aber das war auch das Einzig gute an dem Hotel. Im Großen und Ganzen sollte hier mehr auf die Gäste eingegangen werden und die Wünsche des Gastes wieder ernst genommen werden. Wir waren nicht das erste mal in Side/Türkei aber das letzte mal in diesem Hotel… Hände weg wenn sie keine Lust auf böse Überraschung haben.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wie gesagt Altes Hotel alles sehr Dürftig repariert. Bsp.: Kühlschrank in der Minibar war nicht wirklich kalt. Auf Nachfrage ob man den Kühlschrank wechseln könne wurde mir gesagt das reicht so Kalt wie er ist, Toiletten Deckel seit Tag 1 defekt auch hier kein Lösungsansatz in den 9 Tagen seitens des Hotels erkennbar.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das gute Essen reißt halt den Service nicht raus, am Abendessens Tisch ohne Getränk zu sitzen macht halt auch nicht wirklich ne entspannte Atmosphäre.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal war, bis auf 1-2 Kellner, weder Aufmerksam noch Gästeorientiert. Das mobile Zeitalter beglückt die Barkeeper und Rezeptionisten sehr, Auf Getränke warten man halt bis das TikTok video des Barkeepers vorbei ist. Auch an der Rezeption ist ein Videoanruf wichtiger als der vor einem Stehenden Gast. Auf Bestellung eines Saftes an der Bar wird man mit Glas und plumpen Fingerzeig an die Saftmaschine verwiesen. Die Gästebetreuung hatte aber Verständnis für meine Anliegen und gibt es weiter.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels ist gut, Strand fussläufig zu erreichen Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Rutschen waren genau 1 Stunde am Tag geöffnet. Alles weitere kostet Geld.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Robert, vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Bewertung im HolidayCheck. Ein Gespräch vor Ort hätte uns sicherlich allen weitergeholfen und hätte Ihnen in jedem Fall einen schöneren Urlaub bereitet. Leider konnten wir Sie von unserem Konzept nicht überzeugen. Gerne hätten wir mit Ihnen zusammen vor Ort eine Lösung dafür gefunden. Die oben genannten Anregungen haben wir notiert und werden dies Intern besprechen und gehen diese im Rahmen unserer Möglichkeiten nach. Natürlich ist uns die Zufriedenheit der einzelnen Gäste wichtig. Wir würden uns trotzdem freuen, Sie erneut im Grand Şeker Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Grand Seker Hotel guestrelation@grandsekerhotel.com.tr