Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa

Es handelt sich um eine große Hotelanlage mit ca. 900 Zimmern. Wir waren Anfang November dort. Die Hotelbelegung lag bei ca. 35%, was sehr angenehm war, da es somit nicht zu überfüllt und somit etwas persönlicher war. - Kleingeld (1-Dollarscheine) als Trinkgeld bereithalten für Kellner, Zimmerservice, usw. - Ausflüge eher auf eigene Faust mit dem Taxi (wie oben beschrieben) - Collectivo statt Taxi nach Playa del Carmen/Tulum Alles in Allem ist das Hotel wie auch Mexiko sehr empfehlenswert. Wirklich eine tolle Reise wert. Man fühlt sich wohl und kann somit einen unbeschwerten Urlaub genießen.

Die Zimmergröße ist wirklich einwandfrei. Die Zimmer sind relativ neu. Die Betten sind ultra king size, wirklich super! im Bad eine Massagedusche, die allerdings eher schlecht als recht funktionierte, was aber nicht tragisch war. Toll war auch die große Badewanne mit Whirpool-funktion. Ein Safe ist inbegriffen und kostenfrei. Die Klimaanlage funktionierte sehr gut, jedoch haben wir diese kaum benötigt (die Reisezeit im November ist wirklich sehr zu empfehlen, da es nicht zu heiß war..angenehme 30°). Die Fugen der Fließen im Zimmer waren zwar etwas unsauber verarbeitet, so dass man auf den ersten Blick den Eindruck gewinnen könnte es wäre nicht sauber im Zimmer, was aber wie gesagt eher auf den mexikanischen Stil von Renovierung zurückzuführen ist :-) Kurzum: Das Zimmer war top gepflegt außer dieses kleinen Schönheitsfehlers, der wirklich nicht tragisch ist.

Es sind diverse A-la-Carte Restaurants verfügbar. Das Beste war definitiv das Japanische. Tolles Show-Cooking. An 2. Stelle das Brasilianische. Weniger empfehlenswert war das Italienische (überforderter Service, Teller vielen zu Boden, das Servieren der Vorspeise wurde vergessen und geschmacklich ist es keinenfalls mit den hiesigen Italienen vergleichbar). Das Französische Restaurant ist das einzige Restaurant welches nicht kostenlos war. Da wir "Honeymooners" waren, durften wir auch dieses Restaurant kostenfrei nutzen und es wirklich sehr sehr empfehlenswert. Toller Service, da wir nur zu zweit dort waren :-) Das Hauptrestaurant hatte eine große Auswahl an Vor- und Hauptspeisen, sowie Salat und ein wahnsinnig tolles Desert- und Obstbüffet. Das Essen war abwechslungsreich. Schade war, dass das Essen mehr auf Kanadier und Amerikaner ausgerichtet war, d.h. viel Pommes, Pasta, Hamburger. Schade war auch, dass es keine besonderen Fischspezialitäten gab (eher Standards). Sauberkeit und Hygiene war wirklich top, Küchenmitarbeiter tragen Haarnetze, das Büffet war immer voll.

Das Personal war wirklich sehr freundlich und sehr bemüht. Als das Hotel etwas voller wurde, merkte man teilweise schon dass das Personal etwas überfordert ist, was aber nicht so schlimm war. Alle sprechen Englisch.Fernhalten sollte man sich von den Concierges, diese sind in der Regel vor dem Zimmer und wollen einem oft eine Mitgliedschaft im Hotel andrehen. Unser Concierge hatte uns zu einem VIP Frühstück eingeladen und uns zwei Freigespräche nach Deutschland versprochen. Als Bedingung mussten wir allerdings unsere Kreditkarte zu dem Frühstück mitbringen (angeblich völlig unverbindlich - die Kreditkarte diente lediglich für ein "Gewinnspiel" - Aber sicher doch). deshalb am Besten fernhalten. Die Zimmerreinigung war einwandfrei, die Minibar wurde regelmäßig aufgefüllt, die Handtücher täglich gereinigt und auch der Fußboden täglich nass gewischt - als kleines Extra für Hochzeitsreisende gab es ein mit Blüten verziertes Bett mit Schwan-Handtuchfiguren. Einen kleinen Abzug gibt es für die Rezeption. Als wir am frühen Morgen aus dem Hotel auscheckten und unsere Rechnung über die Nutzung des Spa-Bereichs begleichen wollten, funktionierte das Kreditkartenterminal nicht. Der Rezeptionist bot uns einen Umrechnungskurs für Euro an, der sogar unter dem offiziellen Kurs des Hotels lag. Nach langen Diskussionen sind wir dann an die gegenüberliegende Rezeption gegangen, wo das Kreditkartenterminal glücklicherweise funktionierte. Der dortige Mitarbeiter war sehr überrascht, dass sein Kollege einen anderen als den offiziellen Hotel-Umrechnungskurs nannte. Er bat uns dieses Ereignis niederzuschreiben, damit er dies an die Hotelleitung weitergeben kann. Wir waren wirklich positiv überrascht. Ein Tipp: Man sollte immer genügend Dollar oder Pesos dabei haben, in "Notsituationen" wenn man nur Euros dabei hat nutzen die Mexikaner das gerne aus indem sie einen sehr ungünstigen Umrechnungskurs anbieten (dies ist uns 2 Mal passiert). Insofern lieber in Playa del Carmen wechseln oder zur Not im Hotel, ansonsten bekommt man mit Kreditkarte den besten Kurs.

Wir waren Anfangs etwas skeptisch wegen der Lage, da Playa del Carmen ca. 30km vom Hotel entfernt ist. Das Hotel liegt zwar Mitten im Dschungel, jedoch ist man binnen weniger Minuten auf der Hauptstraße die Richtung Tulum oder Playa del Carmen führt. Alle paar Minuten fährt ein sog. Collectivo (klimatisierter Kleinbus) Richtung Playa del Carmen und Tulum. Preis ca. 60 Pesos pro Strecke, d.h. es war absolut nicht notwendig mit dem Taxi zu fahren. Playa del Carmen erreicht man in ca. 20 Minuten (ca. 30km). Tulum ist in ca. 10 Minuten mit dem Collectivo zu erreichen (wirklich empfehlenswert ist ein Besuch der dortigen Ruinen - dort findet man auch einen der traumhaftesten Strände Mexikos). Ein Taxi haben wir allerdings für unsere Tagesausflüge genutzt. Es ist durchaus empfehlenswert sich ein Taxi (vor dem Hotel stehen einige Taxis) zu nehmen und einen Tagesausflug nach Coba, Chichen Itza und Valladolid inkl. Besuch einer Cenote einzuplanen. Preis: ca. 100 Euro. Zum Vergleich: Bei den Reiseveranstaltern kostet ein ähnlicher Ausflug über 200 Dollar pro Person. Wer Bedenken wegen der Sicherheit hat: Jedes Taxi welches die Hotelanlage verlässt muss an der Pforte die Taxinummer, die Zimmernummer der Gäste sowie das Ziel angeben. Insofern hatten wir keinerlei Bedenken. Im Gegenteil, der Taxifahrer war sehr nett und hilfsbereit. Souveniers würden wir auf keinen Fall in Playa del Carmen kaufen, sind teilweise viel zu überteuert. Wer ein paar Souveniers mitnehmen möchte, in Chichen Itza sind zahllose Verkäufer von Souveniers (teilweise sind sie echt lästig, aber gut das ist eben ihr täglich Brot). Einige Hotelgäste haben auch von der Diskothek "Coco Bongo" geschwärmt. Der Eintritt für den VIP Bereich 100 USD p.P., jedoch soll sich die Show wohl sehr lohnen, wir sind allerdings nicht dort gewesen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt Pools mit Animation und Pools mit Ruhebereich, so dass für jeden Anspruch das passende dabei war. Es gibt auch diverse Sportangebote (z.B. Tennis, Bikes, Tischtennis). Empfehlenswert ist der Spa-Bereich mit riesen Whirpools und direkrem Auslbick in den Dschungel. Der Strand ist ok, vielleicht etwas steinig aber nicht schlimm. Die Liegen waren in einem guten Zustand, Sonnenschirme aus Stroh sind auch genügend vorhanden. Einen schönen Strand gibt es übrigens auch in Akkumal (ca. 3km vom Hotel und mit dem Collectivo in Richtung Tulum zu erreichen).