Grand Tirolia Hotel Kitzbühel

Lieber Daniel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere geschmackvoll eingerichteten Zimmer und die vielfältigen Freizeitangebote schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback zur Lautstärke durch Kinder nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, allen Gästen – ob mit oder ohne Kinder – eine angenehme Atmosphäre zu bieten. Wir werden intern besprechen, wie wir die Ruhebereiche noch besser schützen können, insbesondere in unserem Spa-Bereich, der primär der Entspannung dienen soll. Bezüglich der Michelin-Auszeichnung möchten wir eine kleine Klarstellung vornehmen: Unser Hotel wurde mit den Michelin Keys ausgezeichnet, nicht mit Michelin Sternen. Während Michelin Sterne ausschließlich an herausragende Restaurants vergeben werden, zeichnen die Michelin Keys außergewöhnliche Hotels aus, die sich durch exzellenten Service, besondere Atmosphäre und hohe Qualität auszeichnen. Wir sind stolz darauf, diese Anerkennung erhalten zu haben und setzen alles daran, unseren Gästen ein hochwertiges Erlebnis zu bieten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Kitzbühel, Ihr Grand Tirolia Team