Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Grit (41-45)
Verreist als Familie • Juni 2025 • 1 Woche • StrandAnlage Strand top, der Rest leider nicht gut
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Anlage und Strand Top! Zimmer sind sehr abgenutzt unsauber teilweise kaputt Toiletten auf dem Gelände sehr runtergekommen. Fehlende Klobürsten, Papier oder die Türen lassen sich nicht schließen Beim Wellenpool fallen die Fliesen am Rand raus wenn die Wellen an waren. Große Verletzungsgefahr Lifeguard läuft einfach vorbei. Überall versteckte Kosten, Smoothie oder frischer O- Saft kosten Geld, Getränke im ala Card auch wenn man nicht aufpasst und nur Gläser bestellt Überall Vögel am/auf dem Essen Selbst ein Mitarbeiter der Essen aufhebt vom Boden und wieder auf das Buffet legt Wir haben seit 1 Woche Durchfall trotz antinal ect Sehr Schade, die Anlage ist sehr schön mit vielen Bäumen, Schatten und vielen Pools


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Erste Zimmer war katastrophal. Defekte Terrassentür, Bidet von der Wand gerissen und 4 Nägel schauten aus der Eingangstür Zweite Zimmer besser. Wasser der Dusche einzustellen war eine Herausforderung Sauberkeit war nicht gut Da in der Nähe der Rezeption auch noch laut. Jede Nacht geklopfe und Musik aus der Lobby


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir kennen ja das Essen in Ägypten Aber das war leider das schlechteste Immer das gleiche, Qualität nicht so gut. Ala Card bis auf eine Ausnahme nicht besser Das bedenkliche waren die Vögel die überall am Essen knabberten. Es wurde nicht wirklich was dagegen getan. Wir haben seit 7 Tagen Durchfall, der nicht weggeht ( trotz antinal ect) und müssen nun zum Arzt


    Service
  • Gut
  • In allen Bereichen sehr gut Mitarbeiter sind wirklich nett Gibt natürlich auch Ausnahmen ( Kindern schwarze Waffeln andrehen)


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Halbe Stunde von Hurghada entfernt Hotelanlage bis jetzt die Beste für uns Strand und Riff ist schön


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wenn man mag, vieles vorhanden Wir haben aber nichts genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Grit
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Grit, zunächst einmal möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie unser schönes Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, über Ihren Aufenthalt zu berichten. Es tut uns jedoch sehr leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nur teilweise erfüllen konnten und dass Sie mit einigen unserer Leistungen nicht zufrieden waren. Wir werden Ihre konstruktive Kritik aufgreifen und an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, damit auch unsere Kollegen dort die Möglichkeit haben, ihren Service kontinuierlich zu verbessern und eventuelle Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich auch in Zukunft wieder für unser Hotel entscheiden würden und wir Sie davon überzeugen können, dass Ihre Kritik ernst genommen wurde. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Grand Water World Makadi Management