Aus DeutschlandDie Anlage an sich ist sehr schön und liegt auch klasse. Das Hotel ist aber in allen Bereichen wirklich sehr sehr dreckig und schmuddelig. Die Zimmer sind total veraltet und in desolatem Zustand. Die Essensbereiche in den normalen Buffetrestaurants sind ebenfalls sehr unsauber, und sowohl von der Qualität und auch Quantität des Essens sehr zu bemängeln. Keine der Speisen war jemals richtig warm und auch von der Angebotsvielfalt sehr eingeschränkt. Teller , Tassen, Gläser und Besteck fast immer dreckig oder nicht abgetrocknet...sehr unappetitlich.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Das Zimmer ist zwar sehr groß jedoch alles sehr veraltet, durchgelegene Matratzen und vor allem sehr sehr dreckig und schmuddelig (selbst nach der "täglichen Zimmerreinigung".
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 12 - 15 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Familie |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Mohammed, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen auf Holidaycheck mitzuteilen. Es betrübt uns sehr und wir entschuldigen uns dafür, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen in allen Bereichen unseres Hauses zu erfüllen. Wir als Gästebetreuung stehen in der Tat immer in sehr engem Kontakt mit den Gästen, um bei Fragen, Wünschen oder auch bei Beschwerden jeglicher Art mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Da wir auch in enger Verbindung mit dem gesamten Management stehen können wir so bei Beschwerden, wenn irgend möglich, sofort Abhilfe schaffen, und damit den Urlaub der Gäste in der Regel zu einem Erfolg machen. Wir legen tatsächlich sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen und nehme diese gern mit „an Bord“, um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen unsere wahre Gastfreundschaft zu zeigen. Mit herzlichen Gruessen, Hotel Management Grand Waterworld Makadi
