Alle Bewertungen anzeigen
Oliver (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage mit unfreundlichem Personal!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Großteil vom Personal unfreundlich, Anlage sehr groß und leider in die Jahre gekommen müßte einiges Saniert werden. Ohne Beschwerden geht es in diesem Hotel nicht!


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Schlecht
  • Ohne Trinkgeld geht in diesem Hotel sehr sehr wenig! Und der Service allgemein sehr unfreundlich und schlecht! Manchmal wird man sogar wie Luft behandelt das geht bei einem 5 Sterne Hotel eigentlich nicht!!!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt sehr schön und die Anlage ist sehr groß! Leider ist sie in die Jahre gekommen und man sollte an einigen Stellen nachbessern! Unterm Umständen ganz dringend an den Pools weil da die Fliesen abfallen und an manchen Stellen sehr scharfkantig sind! Einigen Kinder hatten sich da schon verletzt!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt ne Menge Angebote und wir persönlich haben eine Delphintour im Hotel gebucht die war echt mega schön und das Personal auf dem Boot super freundlich und nicht aufdringlich!!! Sehr zu empfehlen!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:46-50
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Oliver, wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Bewertung und die Wahl von Grand WaterWorled Makadi für Ihren letzten Urlaub bedanken. Es tut uns sehr leid zu hören, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie uns während Ihres Aufenthalts kontaktiert hätten, damit wir diese Probleme hätten lösen können. Bitte seien Sie jedoch versichert, dass wir Ihre Kommentare an unsere Hotelleitung weitergeleitet haben. Seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern, um sicherzustellen, dass unsere geschätzten Gäste rundum zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen unsere wahre Gastfreundschaft zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen, Grand WaterWorled Mkadi aus Hurghada