- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Nachdem wir vor 3 Jahren im 5 Sterne Hotel "Flamingo Grand" in Albena zu Gast und sehr begeistert waren, sollte es dieses Jahr wieder ein 5 Sterne Urlaub in Bulgarien werden...wir entschieden uns für das damalige Flaggschiff dieser Region...dem Grandhotel Varna. Die Messlatte lag also sehr hoch und wir waren voller Erwartungen.
Die Zimmer waren zweckmäßig eingerichtet...die Möbel und vor allem die Matratzen waren jedoch abgewohnt. Das Bad war verhältnismäßig klein und das Duschen mit 1,93 m Körpergröße in der Wanne mit Vorhang wurde zum Abenteuer. Der Balkon war ebenfalls sehr klein und machte im neuenten Stock alles andere als einen sicheren Eindruck und lud somit nicht zum Verweilen ein.
Und hier ist dann aus unserer Sicht der größte Kritikpunkt. Ganz ehrlich gesagt konnten wir schon am 4. Tag das Essen nicht mehr ersehen. Für Vegetarier war es sicher ein Paradies (Salate, Gemüse Obst...alles reichlich und frisch vorhanden)...das Angebot für Fleischliebhaber beschränkte sich auf Hühnerkeulen und Kalbsgulasch...manchmal änderte sich eine Zutat und das Ganze bekam einen anderen Namen. Zu empfehlen waren auf jeden Fall die HotDogs, die es als Snack zwischendurch gab. Es gab ein großes Angebot an Cocktails, diese wurden allerdings schnell und lieblos zusammen geschüttet...ein Shaker kam nie zum Einsatz...ganz schlimm und ungenießbar waren die "Cocktails" an der Strandbar...diese kamen fertig aus dem Tetrapack. Auch von uns der Tip...besuchen Sie unbedingt das Fisch und BBQ Restaurant "The Bay"...das Essen ist verdammt lecker!!!
Das Personal war immer fleißig und engagiert...und abhängig von der Tagesform auch freundlich...es gab einige Ausnahmen die durchgehend ein Lächeln auf den Lippen hatten. An den Bars wurde sehr zügig bedient und auch in Restaurants wurden die Tische schnell abgeräumt und das Essen ständig aufgefüllt. Unser Zimmer wurde an zwei Tagen überhaupt nicht gereinigt und der Mülleimer wurde vom ersten bis zum letzten Tag nicht geleert...und das obwohl wie bei uns üblich immer ein entsprechndes "Bestechungsgeld" auf dem Kopfkissen lag.
Das Hotel liegt unweit vom Flughafen Varna in mitten eines typischen Feriengebietes mit Schlagbaum und allem was dazu gehört. Leider wurde dieser 5 Sterner mit den umliegenden Hotels zu einem Resort degradiert und hat jegliches Alleinstellungsmekmal verloren. Auch das weitreichende All inclusive Programm tut speziell dem Grand Hotel nicht gut...es wird zum "Fresstempel". Wer also 5 Sterne in Bulgarien sucht ist hier falsch.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Lars |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Lars, Wir bedanken uns für Ihre Bewertung, sowie für Ihre Kritiken. Wir bedauern sehr, dass Ihren Aufenthalt in Grand Hotel Varna nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnte, aber unserer bescheidenen Meinung nach sind Ihre Präferenzen auf eine andere Art von Produkt gerichtet, die nicht dem angebotenen Familienkonzept in unserem Komplex entspricht. Natürlich wurden Ihre Anregungen im Detail mit dem Management-Team und die Mitarbeitern vor Ort besprochen, weil jeder Kommentar von unserem Gast uns in den Bemühungen hilft, ein hochwertigeres Produkt anzubieten. Wir hoffen in Zukunft Ihre Erwartungen erfüllen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Grand Hotel Varna Resort&Spa Team