Gravity Hotel & Aqua Park Hurghada

Ich bin sehr enttäuscht. Wir sind das 5.mal in diesem Hotel, aber auch zum letzten Mal. Der Wechsel des Management war ein großer Fehler.

Die Zimmer sind ok. Die Betten super. Ich konnte sehr gut schlafen.

Das Essen war ok. Man hat immer etwas gefunden. Auch wenn es manchmal nur lauwarm war. Die Kellner im Hauptrestaurant sind nur freundlich mit Trinkgeld. Außer Mohamed ein ganz junger Kellner. Er war sehr zuvorkommend und freundlich. Auch die Kellner an der Lobbybar sind sehr freundlich.

Die Mitarbeiter an der Rezeption geben sich große Mühe. Das Zimmer, welches ich wollte, habe ich bekommen. Das war wirklich super. Mit Beschwerden war es nicht so einfach. Die Abdeckung einer Steckdose im Zimmer war abgefallen. Vor dem Balkon war eine Lampe umgefallen und die Kabel waren offen. Für Kinder sicher ein schönes Spielzeug. Leider wurde die Steckdose nicht repariert, aber die Lampen nach über einer Woche. Es gab im ganzen Hotelkomplex Bauarbeiten. Es war nicht möglich sich irgendwo zu erholen. Als ich dies bei der Gästebetreuung sagte, hat sie gesagt dass es jetzt schon wieder besser wäre. Ich habe vollstes Verständnis dass Bauarbeiten durchgeführt werden müssen, aber es sollte darüber informiert werden. Der Reiseleiter bot mir an mit dem GM zu sprechen, um eine Lösung zu finden. Jedoch hat der GM die Gästebetreuung und vom Front Office einen Mann geholt und hat gesagt : sprecht mit ihr. Soetwas habe ich noch nie erlebt. Er kümmert sich NICHT um die Gäste. Leider ist der GM vom letzten Urlaub nicht mehr da. Er war ein sehr freundlicher und fähiger Mann.

Die Lage des Hotels ist gut. Der Transfer vom Flughafen dauert nur ca 15 Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Es gibt eine Poolanlage in der Mitte des Hotels und eine am Eingang. Der Pool am Eingang wurde selten gereinigt. Wir fanden einen Nagel im Pool. Der Strand wurde mit Sand aufgefüllt. Das ist sehr schön. Animation, Massage usw haben wir nicht genutzt.