Gravity Hotel & Aqua Park Hurghada

Wir kommen mehrmals im Jahr in dieses Hotel und haben uns wie immer sehr wohl gefühlt. Unser absoluter Dank gehört Mr. Rabea, Mr. Rami, Bishui und der Rezeption. Der Service und die Stimmung der Mitarbeiter war einfach Klasse, egal ob in den Restaurants, an den Bars oder vom Housekeeping jeder ist super freundlich und hilfsbereit. Wir waren über Silvester da und es war echt mega super mit einen Feuerwerk was wir so in Ägypten noch nie erlebt haben. Respekt an das Hotelmanagement für die Organisation dieser Veranstaltung. Es war unvergesslich! Etwas enttäuscht wurden wir von der Gästebetreuung, welche zwar recht bemüht ist aber wir schon sehr viel besser dort erlebt haben. Wir sind von diesem Hotel einen ganz anderen Gästeservice gewöhnt, viele Jahre war Eva Gästebetreuungsmanagerin. Bei ihr, hatte man immer das Gefühl willkommen zu sein und es war ihr immer wichtig das sich jeder einzelne super wohlfühlt. Die Herzlichkeit von ihr hat dieses Hotel einzigartig gemacht, man könnte fast sagen sie war die gute Seele des Hotels. Die Gästebetreuung jetzt ist gut, so wie in vielen anderen Hotels auch, aber die Einzigartigkeit und das man sich nicht als Gast sondern wie zu Hause fühlt leider nicht mehr. Wir wünschen Eva das Beste dieser Welt und dem Hotel das es nochmal dieses Glück haben wird so eine Person zu finden die es schafft das sich Gäste so wohlfühlen das sie am liebsten bleiben würden. Wir werden bald möglichst wieder kommen und freuen uns schon drauf, hoffen allerdings auch etwas darauf das dass Hotel trotz des Anbaus nicht an Charme verliert. Denn aktuell lieben wir dieses Hotel.