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Leni (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2023 • 2 Wochen • Sonstige
Schöner Urlaub, wir kommen wieder
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir hatten einen schönen Urlaub in diesem Hotel und werden wieder kommen. Für uns war es perfekt, da wir keine riesigen Hotelanlagen mögen. Wer eine überschaubare Hotelanlage mit kurzen Wegen möchte und trotzdem auf Poollanschaft, Aquapark und Restaurants nicht verzichten möchte ist hier richtig. Essen ist gut, das Zimmer sauber und der größte Teil des Personals sehr zuvorkommend. Trinkgelder wurden von uns nicht erwartet, haben wir in anderen Hotels schon anders erlebt. Trinkgeld wurde von uns nur an diejenigen gegeben die sich außerordentlich viel Mühe gaben. Ein mega großes Dankeschön nochmal an Eva, die deutsche Gästebetreuung, einfach spitze! Ganz egal was uns auf dem Herzen lag, welche Frage wir hatten, Eva war einfach immer zur Stelle und versuchte sofort zu helfen. Sie macht einen mega guten Job und versucht alles in Ihrer Macht stehende damit man sich wohfühlt. Die einheimischen Gäste haben sich teilweise wirklich sehr unterirdisch benommen und meinten sie sind allein da, selbst das Personal war teilweise genervt davon. Aber es gab auch welche die sich wussten zu benehmen. Wir haben für uns die Strategie entwickelt, uns denjenigen die sich nicht anständig uns gegenüber verhalten haben, den Spiegel vorzuhalten und haben uns z.B. auch frech vor Sie gedrängelt, ist zwar nicht schön aber manchmal notwendig. Alles in allem hatten wir einen super schönen Urlaub und das Hotel bemüht ständig um Verbesserung. Wir können es empfehlen und kommen gerne wieder.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein schönes großes Zimmer mit Blick auf das Meer. Die Zimmer wurden täglich geputzt und es war alles sauber. Leider gehen manche Hotelgäste nicht sorgsam mit der Einrichtung um, so das es einige Abnutzungen gab.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen im Hauptrestaurant war ok und es war für jeden was dabei, große Auswahl. Allerdings wäre ein wenig mehr Abwechslung schön. Zu den Stoßzeiten ging es im Hauptrestaurant ziemlich chaotisch zu und die Kellner wirkten etwas überfordert. Wenn man einen freien Tisch gefunden hatte und sein Getränk hatte und sich noch etwas zum Essen holen wollte musste man teilweise aufpassen das einen nicht das halbvolle Glas abgeräumt wurde. Als Ausweichoption zum Hauptrestaurant gab es die Snackbar am Aquapark und am Pool an der man täglich von 11:00 Uhr bis 17:00 Uhr verschiedene kleine Snacks bekommen konnte. Die drei a la carte Restaurants (Italienisch, Orientalisch und Mexikanisch) waren super. Die Atmosphäre dort war sehr angenehm, das Essen lecker und der Service der Kellner sehr freundlich und zuvorkommend, super.


    Service
  • Sehr gut
  • Es waren alle sehr nett und zuvorkommend, angefangen bei der Rezeption, Servicepersonal auch ohne Trinkgeld, Putzleuten oder Lifeguards Besonders die deutsche Gästebetreuerin Eva, sie tut alles dafür dass sich die Gäste in ihrem Urlaub wohlfühlen, trotz einiger Mängel.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage vom Hotel ist wirklich gut! Nicht direkt im Stadtzentrum aber das Hotel liegt unmittelbar an einer schönen Promenade. Stadtzentrum, Senzo Mall ist in wenigen Autominuten gut zu erreichen. Nur 10 Minuten vom Flughafen entfernt. Der Strand ist ok, die Lagune ist nicht ganz unser Fall aber für jüngere Kinder gut, wir sind immer bis zum Ende der Lagune gegangen und dann ins Meer. Badeschuhe sind zu empfehlen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es gibt eine große Poolanlage mit mehreren Pools und einen Aquapark für groß und klein. Die Animateure haben sich bemüht und wir hatten viel Spaß beim Aquagym und Wassrrball. Die Schaumparty würde in einem Pool etwas mehr Spaß machen. Den Wellnessbereich haben wir nicht genutzt. Das Gym könnte etwas größer sein, sobald sich drei Leute darin aufhalten ist es voll, die Geräte sind ok, könnten etwas besser sein und die Öffnungszeiten sind nicht gut. Sollte früher aufmachen und später schließen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Leni
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Madlen, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Gravity Hurghada und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke auf HolidayCheck zu schildern. Es ist uns eine besondere Freude, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt wieder rundum begeistern konnten und Sie einen schönen Aufenthalt bei uns im Hause verbracht haben. Gerne werden wir Ihr Feedback mit unserem gesamten Team teilen und Ihre lieben Worte an die Kollegen weiterleiten. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns genossen haben und viele tolle Erinnerungen mitnehmen konnten und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im Hause begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse, Ihr Gravity Hotel & Aqua Park Hurghada Team