Grecotel La Riviera at Riviera Olympia & Aqua Park

Liebe Christine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihre positiven Kommentare zu unserem Bar- und Poolpersonal sowie zum reichhaltigen Buffet im Hauptrestaurant. Gleichzeitig bedauern wir, dass andere Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Alle unsere Teammitglieder sind stets bemüht, die Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen, und werden oft für ihren aufmerksamen Service gelobt. Wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht vollständig zum Ausdruck gekommen ist. Darüber hinaus möchten wir Sie darauf hinweisen, dass strenge Verfahren und vorbeugende Maßnahmen in Bezug auf Insekten regelmäßig von spezialisierten Fachleuten durchgeführt werden. Aufgrund der üppigen Umgebung und der natürlichen Lage unseres Resorts können solche Vorkommnisse jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden. Seien Sie versichert, dass Ihre Anmerkungen zum Service und zur Sauberkeit im Restaurant ernst genommen und von unserem Managementteam geprüft werden. Bei Bedarf werden stets Korrekturmaßnahmen ergriffen, und wir suchen kontinuierlich nach Möglichkeiten, uns weiterzuentwickeln und das Gästeerlebnis weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie unter besseren Umständen wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Andreas Kafousias Hotelmanager