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Stephanie (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 2 Wochen • Strand
In die Jahre gekommenes Luxushotel für nicht ping
5,0 / 6

Allgemein

Leider sind die Betten und die Einrichtung in die Jahre gekommen. Das Himmelbett knirscht bei jeder Bewegung und ein erholsamer Schlaf ist dadurch fast nicht gegeben. Man hat immer Angst es bricht zusammen. Dies war schon 2022 der Fall und wir haben es gemeldet, aber nichts hat sich getan. Waren wieder im selben Zimmer und hatten es vor der Anreise nochmal per Mail angemerkt. Zimmer 1321. die Balkon Möbel wurden getauscht und sind schön, allerdings ist der Tisch höher als die Sessel… ungünstig für gemütliche Abende. Die alten Balkon Sessel von der Eröffnung 2004 stehen nun innen und leider bröselt hier der Schaumstoff unweigerlich täglich auf den Boden von der Federung. Sind aber schön und bequem. Auch dies war schon 2022 so. Das Essen war leider oft kalt - Gerade Fleisch und Pasta und zum Ende der Saison -letzte 3 Abende- war es nicht mehr dem Preis entsprechend von Auswahl etc. Ursprünglich waren bis zu 4 Angestellte am Buffet und an den 3 letzten Abend war niemand mehr beim Essen als Ansprechperson. Zudem waren grundsätzlich die Marmeladenschilder falsch aufgestellt. Himbeere, Kirsche und Erdbeere wurde grundsätzlich wild gemischt. Die Getränkepreise mit Alkohol schrecken leider sehr ab, sodass man auf Grund dessen auch hier nicht viel konsumiert- auch wenn man ********** hätte. Aber bei 13€ für Aperol Spritz hört der Spaß auf. Trotz der hohen Steuer. Die Rinnen der Pools sollten dringend ordentlich gesäubert werden. Hier sind teils Glassplitter drin, an welchen sich Kinder verletzen könnten. Die super stylischen Lounge Liegen am Infinitypool oben sind inzwischen leider kaputt an den Nähten und aufgerissen - nicht 5 Sterne würdig. Zudem sind diese viel zu tief und man kommt mit Knieproblemen nicht mehr hoch. Auch ältere Menschen haben hier extreme Probleme. Wir hoffen, wenn es neue Liegen unten am Pool gibt, dass hier nicht ebenfalls solche hinkommen. Schön, ist nicht immer auch praktisch und bequem. Wäre für uns ein Grund das Hotel nicht mehr zu buchen. Wir kommen seit der Eröffnung bereits in das Hotel und waren mit einmal 10 Jahre Unterbrechung bereits 6 mal hier und kommen gerne wieder, wenn sich an den oben genannten Dingen etwas ändert. Im Hochsommer können wir zu den Preisen dieses Hotel leider nicht mehr empfehlen. Dazu ist es überteuert. Aber Anfang und Ende der Saison ist es sein Preis auf jeden Fall wert.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im September 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Stephanie
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Stephanie, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihren Kommentar zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben. Im Grecotel legen wir immer großen Wert auf eine aufrichtige und herzliche Gastfreundschaft, um unseren Gästen ein umfassendes und unvergessliches Urlaubserlebnis zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel seit Jahren für Ihren Sommerurlaub wählen, sind jedoch sehr enttäuscht, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir arbeiten mit großem Enthusiasmus an der ständigen Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen. Ihre gut gemeinte, konstruktive Kritik nehmen wir zur Kenntnis und werden sie mit der Geschäftsleitung besprechen. Es ist unser Grundsatz, unsere Abläufe auf der Grundlage Ihrer Anmerkungen sofort anzupassen, wenn dies möglich ist, oder aber einen langfristigen Plan aufzustellen, wenn es um kritische strukturelle Veränderungen geht. In jedem Fall hoffen wir, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Andreas Kafousias Hoteldirektor